雅加达 - Indosat Ooredoo Hutchison(Indosat或IOH)为数字智能运营中心(DIOC)揭幕,DIOC是Indosat使用人工智能(AI)为所有客户提供最佳服务的承诺。
DIOC 作为 Indosat 网络运营中心成立, 以提供实时洞察力和主动式服务管理, 结合网络运营中心 (NOC) 和 服务运营中心 (SOC) 功能的可靠性。
Indosat Ooredoo Hutchison总裁兼首席执行官Vikram Sinha表示,DIOC标志着该公司实现成为基于AI的电信公司的雄心壮志的新篇章。
“通过DIOC,Indosat不仅改善了网络性能,而且彻底改变了客户服务,”Vikram在8月6日星期二的一份声明中表示。
先进技术整合和人才开发的结合,有望成为实现Indosat通过数字连接连接和赋予每个印度尼西亚社会权力的使命的关键。
DIOC在提供实时网络洞察方面的优势在于,Indosat 能够从反应性问题解决转向实时数据的主动服务管理,以优化网络性能。
此外,DIOC还提供端到端服务管理,包括性能、应用体验和服务质量,从而加快了客户问题的解决。
此外,DIOC整合高端数据和技术分析的能力鼓励了可持续的数据驱动创新,使Indosat能够开发以客户为中心的新产品和服务,并引领数字服务的进步。
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