雅加达 - Shopee 是印度尼西亚领先的电子商务平台,在准时担保计划中宣布与四家物流公司合作,即Anteraja,JNE,Pos Indonesia和SiCepat。
此次合作是Shopee在维护和提高客户信任和满意度方面的一种承诺形式,并为物流公司提供提供最佳送货服务的机会。
“我们希望这种战略合作将进一步加强我们共同的良好关系,以保持客户满意度,”Shopee Indonesia执行董事Christin Djuarto在6月26日星期三签署合作协议时表示。
通过此次合作,如果Antraja,JNE,Pos Indonesia和SiCepat发送的订单超过交付期限,客户将获得10,000印尼盾的准时保修券形式的赔偿。
该计划符合Parlmonitor 1发布的2024年东南亚电子商务物流市场报告的调查结果,该报告显示,如果收到的包裹按时到达,80%的受访者将经常在网上商店购物。
“这一事实进一步激励我们保持交付速度,通过增加Shopee买家的信心来保持卖家的业务增长,”克里斯汀补充道。
PT Tri Adi Bersama(Anteraja)首席执行官(CEO)Handy Widiya也对Shopee的及时担保计划表示赞赏,因为他们努力提高服务质量和客户满意度。
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