雅加达 - Telkomsel董事会于4月30日星期二直接会见了微软董事长兼首席执行官Satya Nadella,讨论人工智能(AI)的潜力及其对数字化转型的影响。
会议期间,Telkomsel重申了其对为社区实施最新技术服务的承诺,以及微软支持赋予印度尼西亚人民权力以实现更光明的未来的承诺。
「这次一对一的会议肯定会开辟更多机会和洞察力,我们希望以后可以将其整合到Telkomsel的连通性,解决方案和服务中,这些服务始终旨在通过技术赋予社区权力,”Telkomsel总裁Nugroho在5月3日星期五援引的话说。
2023年,Telkomsel与微软一起创新,利用微软Azure-Open AI通过Veronika虚拟助理的实施,提供更具响应性,同情性和高效的客户服务。
除了有助于加强互动并为客户更快地提供产品知识外,微软的Gen AI技术的Veronika还支持Telkomsel客户服务代理的有效性,并减轻了该公司传统的自动化负担。
未来,Telkomsel和微软将继续合作,提供各种解决方案,以改善客户的数字生活方式体验,以支持印度尼西亚的数字化进步和通过技术赋予社区权力。
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