雅加达 - 德国的一组研究人员最近发表了一项研究,测试了语言与人类对讲话机器人的信任之间的关系。
问题是,人类是否会判断机器人用标准语言说话更具信任性,或者它们是否更愿意用当地的言辞说话。
共招募了120名土著德国人来找出答案。研究参与者在柏林迪语和更一般的标准德语中向小机器人发言的视频。受访者随后被要求确定哪一个更值得信赖。
事实证明,没有一个答案适合所有人。正如《前线科学杂志》报道的那样,该研究的主要作者Katharina Kühne表示,人们的偏好比团队预期的更具细微差别。
「令人惊讶的是,人们对用字典交谈的机器人有一种混合的感觉——有些人喜欢它,而另一些人则喜欢标准语言。这让我们思考:也许不仅机器人,还有参与其中的人形成了这种偏好,“Kühne说。
以前的研究表明,用他们理解的语言与人交谈可以传达信息的内容,但用自己的语言沟通可能会触及他们的心。
然而,正如德国团队在他们的论文中所写的那样,“真诚”可以在人类的沟通中发挥作用。这意味着在某些情况下,听众可能会判断一般方言更有声望或有能力,并更喜欢它们,而其他人可能会发现当地方言(他们分享的)更舒适,更理想。
“总体而言,用标准语言发音的机器人被认为更值得信赖或受欢迎,也许是由于群体偏见和配音主义,而根据另一项研究,参与者更喜欢用方言语交谈的机器人,”研究解释说。
这种观点的差异不仅与某人是否在某种方言中交谈有关。它还涉及特定主体使用的哪些工具。
使用手机或平板电脑等移动设备的人往往会选择标准的德语演讲者,而参与研究的PC用户则显示出对话演讲者的倾向。
研究人员认为,旅行或使用较小的屏幕的用户可能具有更高的认知负载,因此,他们更有可能不相信更大声的声音。
最后,这项研究表明,在适当的条件下,某些用户可能或多或少倾向于仅基于所用方言就相信机器。
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