澳大利亚正在调查Telco Optus的网络中断,切断了1000万人的互联网连接

澳大利亚通信部长米歇尔·罗兰(照片:推特@MRowlandMP)

澳大利亚政府于11月9日(星期四)宣布,将调查电信公司Optus的网络中断,该中断使该国近一半的人口中断了互联网和电话连接。中断引起了广泛的混乱,并促使一些小型企业客户寻求补偿。

11月8日(星期三),超过1000万澳大利亚人受到两国最大的电信公司12小时网络停电的影响,这在很大程度上是11月8日,引发了客户的愤怒和沮丧,并引发了对电信基础设施的更广泛担忧。

Optus周四再次道歉,并指责停电引发“连续故障”的“网络事件”。该公司没有提供进一步的解释。Optus此前曾排除过可能的网络攻击。

Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin在一份声明中表示,客户将获得免费的数据,“以承认他们的耐心和忠诚”。

几个小时前,政府宣布,在事件发生后,对干扰支付、交通和医院的停电进行了审查,约占人口的40%。通信部长米歇尔·罗兰(Michelle Rowland)将这一事件描述为“非常令人担忧的事情”。

“虽然我们欢迎Optus服务全天恢复,但政府必须执行从昨日停电中提取的课程的识别过程,”罗兰在路透社VOI援引的一份声明中说。

罗兰表示,澳大利亚媒体监管机构在Optus的家用电话下降三位数(“000”)紧急呼叫后,也将单独审查停电。

出租车司机伊恩·马丁-布朗(Ian Martin-Brown)告诉Nine Network,在一天的收入损失后,他可能会采取法律行动。其他客户,包括咖啡馆老板和在线零售商,专门告诉媒体,他们将寻求对损失收入的补偿。

「毫无疑问,这应该是一个考虑因素,”青年财政部长斯蒂芬琼斯告诉ABC电台。“如果你是一个小企业,因为你的手机系统不起作用而失去一天的收入,那么你会提出这些困难的问题。

Singtel的母公司表示,停电“让我们的客户失望”,并在周四报告年半利润增长83%时表示歉意。

然而,瑞银分析师表示,由于竞争对手网络质量的“强大品牌看法”,Optus现在正面临向该国最大的电信公司Telstra和TPG Telecom失去客户的可能性。

政府表示,它还将审查允许用户在未来中断时切换到可用网络的可能性。

“该行业已准备好参与......这是可能的,我们将继续作为政府,“罗兰告诉ABC电台。