雅加达 - RevComm与全渠道社会贸易服务平台提供商SleekFlow合作,于9月6日成功举办了“AIVolution Bali 2023”活动。
AIVolution邀请了巴厘岛的酒店业专业人士,作为RevComm和SleekFlow的一种支持形式,在巴厘岛的酒店业建立了有效的沟通。
作为世界受欢迎的目的地之一,巴厘岛的酒店业在2023年还面临着各种重大挑战,从人力资源中的数字技能差距,直接预订与在线旅行社(OTA)之间的竞争,到通信中的个性化要求。
“在酒店业,保留客户有三个要点,即有效性、效率和友好性。因此,从客户那里了解价值的义务是使我们的通信更加有效,高效和友好,“Atlas Beach Fest的客户服务经理Desy Laura说。
Desy认为,创建客户保留的努力可以从利用技术提供最佳服务开始,包括提供各种通信渠道,如WhatsApp Business,Instagram,网站到电子邮件。
“SleekFlow可以帮助企业更有效地进行通信。通过利用我们平台的功能,公司可以通过更好的通信策略促进互动,增加参与度,并最终取得成功,“I Gusti Ayu Alma说。
与此相一致,RevComm Indonesia国家负责人Andy Gozali推出了MiiTel,这是基于人工智能(AI)的智能手机系统。
通过电话通话,酒店业可以通过实时通信和提供协作方法来提供良好的客户体验。
此外,MiiTel还支持具有各种AI优化的电话活动,包括录音功能,语音到文本转录,自动语音分析等。
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