雅加达 - 8x8, Inc.(EIGHT)是一家领先的集成云接触中心,集成通信和通信平台作为服务(CPaaS)提供商,正式宣布了8x8 Omni Shield解决方案。
该解决方案使公司能够主动保护其客户免受SMS欺诈性活动的侵害,并通过集成各种通信渠道(包括SMS,语音,聊天应用程序和视频交互)来帮助推动业务增长,以改善客户体验。
此次发布是基于大量SMS欺诈案件,根据通信欺诈控制协会的2021年欺诈损失调查报告,2021年全球损失超过67亿美元。
「真正改变客户范式的解决方案的推出是我们的主要目标。我们对早期用户为我们的Omni Shield解决方案获得的结果感到非常高兴,包括将欺诈性交通量减少80%,“CPAAS 8x8, Inc.总经理Stephen Hamill在9月6日星期二在雅加达举行的新闻发布会上表示。
8x8 Omni Shield 解决方案由通信API 增强,在 Web 和移动应用程序上与实时消息进行整合,并通过自动化欺诈通知、实时通知、直接监控交通和即时检查电话号码来主动检测和防止欺诈活动。
8x8 Omni Shield 解决方案的好处包括:
8x8 CPaaS(包括短信、语音、聊天应用程序和视频互动)涵盖,是不断增长的数字化转型中业务通信和客户体验的主要支持者。
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