雅加达 - 亚马逊推出了一项由人工智能(AI)驱动的新功能,这将有助于公司总结通常称为客户的评论,使其他用户更容易看到产品中的价值。
“我们痴迷于帮助客户对其购买决定的信心,即使决定不是购买,”亚马逊在其公告中写道,周二,8月15日。
AI驱动的新功能稍后将在产品详细页面上提供一个简短的段落,突出产品功能和客户情绪,这些功能和客户情绪通常在所有书面评论中提及,以帮助客户立即确定产品是否对他们是正确的。
AI 生成的评论高光 功能还具有关键产品见解,并允许客户更轻松地查找特定产品的评论。
例如,如果您想知道该产品是否易用,则可以应用特定类别的过滤器以查明该产品的便利性。
今天,新的AI驱动的亚马逊功能可供美国的一些移动买家使用,并且似乎在未来一段时间内将推出到更多地区。
“我们始终测试,学习和简化我们的AI模型,以改善客户体验,并基于客户反馈,可以在未来几个月内将我们的评论高光功能扩展到额外的类别和客户,”该公司解释说。
亚马逊还决心继续改进,并更好地努力确保客户继续查看内容并了解他们最需要的内容。
另一方面,公司还将继续投入大量资源,主动阻止虚假评论。
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