雅加达 - Telkomsel和微软共同将基于人工智能（AI）的Microsoft Azure整合到Telkomsel的营销平台中，为客户创造更加个性化的体验。
这一整合通过谅解备忘录 （MoU） 获得批准，并在 2023 年巴塞罗那世界移动通信大会上进一步讨论。
“人工智能技术目前正在迅速发展，能够改变各行各业的企业运营方式。借助Microsoft Azure AI，您可以分析数据见解，以便为客户提供更加个性化的体验，“Telkomsel营销总监Derrick Heng在VOI于3月7日星期二收到的一份声明中表示。
“我们很高兴与微软合作，探索改善Telkomsel营销平台的新机会，”他补充说。
通过这种整合，Telkomsel和微软共同确定了通过结合神经语言处理（NLP）来改进和开发Telkomsel营销平台的端到端流程。
之后，这项技术可以分析数据并产生有助于有效优化业务策略的见解。
Telkomsel将使用Azure AI机器学习算法来分析见解数据，而NLP可用于更好地了解客户交互和情绪，并使用预测分析来预测未来的行为。
此外，它可以根据每个客户的独特需求和偏好创建更加个性化的产品和服务。
“我们很高兴能够继续与Telkomsel建立长期合作关系，加速和加强印度尼西亚的数字化转型，”微软印度尼西亚总裁Dharma Simorangkir说。
“根据我们的使命，使这个星球上的每个人和每个组织都能取得更多成就，我们期待对印度尼西亚，所有个人，各个行业和整个社会产生更大的影响，”他补充说。
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