雅加达-大量和永恒的,未经消费者批准的短信服务的兴起仍在发生。印度尼西亚电信监管机构(BRTI)将要求蜂窝运营商对公众收到的垃圾短信进行解释。

BRTI I专员Ketut Prihadi Kresna表示:“在不久的将来,我们将讨论通过特殊规定从蜂窝运营商发送短信的可能性的某些迹象。将与蜂窝运营商及其他相关方(例如YLKI)一起进行讨论。” ,如Antara所引用,9月18日,星期五。

在一份新闻稿中,印度尼西亚消费者社区要求BRTI发布有关蜂窝运营商通过SMS提供服务的更明确规定。

印度尼西亚消费者委员会主席说:“我们要求制定约束电信服务业务参与者停止提供不符合消费者保护原则的短信的法规,如果有必要,将对违反这些规则的企业参与者采取严格的制裁措施。”社区,David Tobing。

如BRTI所述,来自蜂窝运营商的SMS可以采用与客户使用的服务直接相关的报价形式,也可以采用与客户使用的服务不直接相关的报价形式。

对于与用户使用的服务不直接相关的报价,运营商应注意客户的便利性,包括客户是否希望收到这样的SMS报价。

“蜂窝运营商应该为客户提供选择,使其不再接收这样的SMS,我们通常将其称为“选择加入”和“选择退出”,” Ketut说。

如果客户选择“退出”,则运营商可能不再发送类似的SMS。印度尼西亚消费者社区的抗议活动始于未经消费者同意的移动运营商提供的SMS数量不断增加。

David评估了运营商发送此类SMS优惠之前,需要获得消费者的认可。这种压力也是大卫·托宾(Alvin Lie)的律师所采取的进一步措施。

到目前为止,Alvin Lie已起诉PT Indosat Tbk,要求其在认为不适当的时间(即下午6:00至下午02:30)重复发送SMS报价。 Alvin Lie曾多次向Indosat投诉,但他继续收到了SMS的报价。


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