约加卡拉 - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta向被称为雅加达 - 甘比尔列车“黄金之子”的KA 45 Taksaka乘客道歉，该列车于周一21.05 WIB出发。由于Bangunkarta列车的撤离，该列车的取消。
“KAI Daop 6 Yogyakarta表示最深切的歉意，”PT Kereta Api Indonesia（Persero）或KAIDaop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih的公共关系经理说，4月6日星期一报道。
据他介绍，KAI继续在KA Bangunkarta坠落地点进行处理工作，以便铁路和铁路旅行可以立即恢复正常。
为了保证火车和乘客的旅行安全，他说KAI通过取消火车旅行来进行操作模式工程，因为速度太慢。
“KAI Daop 6表示，我们深表歉意。我们已经发送了SMS / WAblast通知，以通知受影响的列车的取消。受影响的列车的乘客将根据适用的程序和规则获得服务，包括取消旅行的列车的100%的非票务费用退还，“他说。
他说，退税或退税可以在允许的站台柜台进行，也可以通过电话021-121的Contact Center 121，以及通过KAI的Access应用程序通过voip功能进行。
“取消和退还海关手续的截止日期是票面日期和时间起的七天内，”他说。
Feni表示，KAI Daop 6仍然致力于为所有铁路服务用户提供安全，舒适和优质的服务，并积极与相关工作单位和运营地区协调恢复运营。
“KAI Daop 6 Yogyakarta将继续更新Daop 6地区的火车处理和旅行信息。公众还可以通过KAI121联络中心和所有KAI121社交媒体访问有关火车旅行的信息，“他说。
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