班都旺 - PT KAI区域运营（Daop）2班都证实，尽管雅加达Daop 1和三宝垄Daop 4地区的铁路线路由于洪水而完全瘫痪，但今天星期一仍然取消了三列长途列车的旅行。
KAI Daop 2 Bandung的公共关系经理Kuswardojo解释说，取消决定的原因不是因为线路还没有准备好，而是由于运营正常化和重新安排列车（滚动库存）的努力，这些列车由于自然灾害而被困在各个位置。
Kuswardojo解释说，一旦水退去，铁路运营的恢复不能立即进行，因为列车的位置必须逐步恢复到最初的出发站。
“尽管受影响地区的线路状况已经逐步恢复，但KAI Daop 2 Bandung仍然逐步规范运营和安排列车组。采取这一步骤是为了确保旅行安全，运营可靠性以及客户服务得到良好的维护，“Kuswardojo在西爪哇万隆说，Antara，1月19日星期一。
今天被迫取消从万隆Daop 2地区发车的三列火车包括前往雅加达和三宝垄的热门路线：
- KA (137) Parahyangan，班达万-甘比尔关系，出发时间为13.05 WIB。
- KA (129) Papandayan，加鲁特-甘比尔关系（从加鲁特站出发，12.40 WIB，从万隆站出发，14.54 WIB）。
- KA（173-172）西里马伊，班达文-西卡姆佩克-塞马朗-塔旺关系，出发时间为16.55 WIB。
Kuswardojo强调，为了使接下来的旅行计划在没有列车可用性中断的情况下恢复稳定，绝对必须进行调整。
对于周一取消影响的乘客，KAI保证消费者权利得到充分保护。乘客有权获得100%的票价退款，超出预订费。
为方便乘客并减少车站的排队，KAI开设了各种取消处理渠道。
“取消和退还门票费的过程可以通过车站柜台，在线服务，KAI 121联络中心以及KAI访问应用程序进行，”他说。
KAI为乘客处理退款提供了相当长的最后期限，即从票面日期和出发时间起算的七天（7x24小时）。
目前，雅加达Daop 1和Semarang Daop 4的基础设施官员继续进行密集监督，以确保刚刚从水坑中恢复的线路是安全的，并符合铁路旅行的安全标准。
KAI Daop 2 Bandung呼吁公众继续通过公司的官方渠道监控最新发展，因为运营状况仍然处于洪水后的恢复阶段。
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