Kompas研发调查:公众对国家警察的信任增加了76.2%

ARSIP-Gedung Polri(VOI)

雅加达 - Kompas研发调查发布了有关公众对国家警察机构的信任程度的最新结果。结果,国家警察获得了76.2%的公众信任水平。

10月进行的研究结果属于非常有信心和信念的类别。2025年8月骚乱后,这一数字有所增加。

“调查指出,公众对Bhayangkara军团的信任有所增加或恢复,”调查结果称。

Kompas的研发部门表示,积极形象和公众满意度的提高表明,国家警察机构的危机后战略沟通管理正在公众眼中朝着积极的方向发展。

国家警察努力表明对外部评估的开放性,对骚乱受害者和受害者家属的迅速处理,以及信息透明度,最终有助于恢复公众信任。

在这种情况下,改革团队的组建可以作为公众欲望与机构改善向好方向的能力之间的桥梁。

Kompas的研发部门还指出,这种信任的增加与公众对国家警察表现的满意度的提高一致,国家警察的表现目前为65.1%。

服务改善是公众在过去两个月中最感受到的因素。该调查记录了7.76的平均服务得分,其中包括官员热情好客(7.74)的高分,以及在服务期间不歧视经济背景的态度(7.74)。

公众还高度赞赏非歧视原则,警方在处理文件时被判定为非歧视宗教,得分为8.26。另一方面,警方被判定在服务过程中以8.23的比分更好地保密个人数据。

管理文件的便利性得分为7.73,而处理报告的速度为7.70。在与警方打交道时,安全感的7.56值进一步加强了公众对改善现场直接互动的看法。

透明度方面也有所改善,例如案件处理阶段的解释(7.64)和完成报告的完成(7.59)。虽然监控报告进度(7.28)和投诉响应率(7.30)的便利性仍需提高,但整体变化的方向被认为是积极的。

Kompas的研发部门表示,社区希望,未来,国家警察内部改革小组或加速国家警察改革委员会必须能够超越其象征性功能,成为制度转型的主要驱动力。

调查于2025年10月9日至16日,通过多阶段随机抽样方法的面对面访谈,38个省的1,200名受访者进行了调查,误差幅度为±2.83%。