雅加达 - 副总统纪伯伦·拉卡布明·拉卡(Gibran Rakabuming Raka)引入的社区投诉服务“副总统大众报告”与与各部委协调的国家公共服务投诉管理系统(SP4N)报告渠道集成。
总统通信办公室(KKK)的主要专家Prita Laura表示,社区投诉服务并不是社区报告其问题的唯一渠道。
“该计划不是一个独立的计划,仅次于国家公共服务投诉管理系统。人民的在线愿望和投诉服务,然后用以前存在的SP4N报告缩写,“Prita说,正如ANTARA在11月14日星期四所引用的那样。
普里塔解释说,所有进入“副总统大众报告”的公民投诉都将得到数据整合,并与印度尼西亚各地的96个部委/机构和493个地方政府联系。
因此,没有机会向“副总统报告”投诉其报告的人可以通过SP4N报告在线报告。
根据Prita的说法,“报告Mas副总统”计划的启动旨在最大限度地利用现有计划并被认为是有效的。
他指出,在SP4N档案中包含的88,247份报告中,有87,113份报告被宣布完成。
「也就是说,本社区报告的投诉已经解决。而正在进行的,也在发生。也就是说,已经完成了很多。如果你考虑有效性,“Prita说。
雅加达副总统府副总统秘书处大楼的“副总统报告”服务将继续开放,周一至周五时间表为08.00至14.00 WIB,每天配额为50-60起投诉。
除了面对面或面对面通道外,想要提出投诉的人还可以通过WhatsApp拨号081117042207联系。
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