雅加达 - 微软的设备运行在全球范围内中断,万丹坦格朗苏加诺 - 哈达国际机场(Soetta)3号航站楼的一些航空乘客对接检查服务系统也受到影响。
由于IT中断,它影响了航空客运服务。例如4E门口有长队,周五晚上在Soetta机场3号航站楼的Citilink航空公司办理登机口。
有了这种情况,机场管理人员和航空公司也增加了服务人员,作为消除乘客积累的措施。
还可以看出,一些警官通过手动完成潜在乘客的机票核查程序。
这一事件得到了公司秘书副总裁AP II Cin Asmoro的证实。
据他介绍,IT系统的这种中断发生在许多国家,并对一些航空公司服务产生了影响。
「出发过程,即机票乘客和行李的登机手动进行,特别是由遇到IT系统故障的航空公司进行,并得到在机场开设更多登机柜台的支持。没有遇到IT系统故障的航空公司继续使用其IT系统处理出发,“他说。
在其中一些航空公司的IT系统中断期间,飞机乘客和行李的核查过程由航空公司人员手动进行,特别是对于遇到IT系统中断的航空公司。
此外,AP II作为机场管理者增加了航空保安人员(Avsec),提醒客户服务人员协助飞机乘客,并为航空公司增加了值机柜台。
“美联社II呼吁潜在的飞机乘客能够提前抵达机场,以处理起飞,并与航空公司协调。航空公司还被告知定期向乘客提供最新发展,“他说。
Cin Asmoro强调,全机场的IT系统在为航班运营和飞机乘客提供服务方面运作良好。
“AP II在20个AP II机场的IT系统正常运行,以支持飞机乘客的航班运营和服务,”他说。
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