雅加达 - PT Kereta Api印度尼西亚(Persero)表示,中爪哇三宝垄达旺-阿拉斯图亚和卡利博德里-卡里温古 站之间的铁路线自2022年12月31日以来被洪水淹没后开始正常化。
KAI公共关系副总裁Joni Martinus表示,目前KAI继续对铁路线进行改进,以提高列车的速度。
Joni在1月2日星期一ANTARA报道的一份声明中说:“KAI向自2022年12月31日以来因洪水而中断的所有火车客户表示最深切的歉意。
乔尼解释说,现在这条线路可以用火车通过,时速限制为20公里。
此外,三宝垄达旺站也正常运作,恢复为上下乘客服务。
KAI阵容继续尽最大努力使整个火车旅行时间表正常化。
他希望这条线路很快就能以正常速度再次穿越,十字架上的拥堵可以分解,整个行程恢复正常。
KAI始终致力于始终优先考虑火车旅行的安全性,安全性和舒适性。
对于遇到旅行延误的客户,KAI将根据适用的规则分发恢复服务。
KAI还以退票的形式提供补偿,最高可达100%的消息义务,最长取消期限为列车预定出发后的7天。
Joni说,有关车票取消和火车旅行条件更新的更多信息,公众可以通过每面火车墙上列出的手机号码,车站的客户服务,KAI联络中心通过电话121,WhatsApp KAI121在08111-2111-121,电子邮件 [email protected],KAI121社交媒体联系值班列车员。
“KAI对客户感到的不便表示歉意,并正在以最佳方式工作,以便整个火车旅程能够恢复正常,”他说。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)