雅加达 - 雅加达国际发展局代理（Pj）总督赫鲁·布迪·哈托诺重新启动了DKI市政厅的投诉台服务，得到了雅加达国际发展局（DKI）来自PDIP和PSI派系的赞赏。
DKI雅加达民主党DWI里约桑博多PDIP派系秘书认为，这可以增加居民处理他们遇到的问题的希望。
“赞赏重新开放市政厅作为公民投诉的地方。当所有投诉都以真实和感觉的方式为公民处理时，这是一盏明灯。关键是执行，而不是闲聊，“里奥在10月19日星期三的声明中说。
与此同时，中央情报局雅加达民主党的PSI派系秘书威廉·阿迪亚·萨拉纳评估说，由巴苏基·贾哈贾·普尔纳马（别名阿霍克）领导的中央情报局省政府所遵循的传统需要继续下去。
虽然居民可以通过JAKI应用程序投诉，但也有必要打开直接投诉选项。鉴于此，人们确实更喜欢直接抱怨。
“当然，关于良好的传统，必须继续下去，倾听居民的抱怨是DKI省政府义务的一部分。不仅要倾听，而且要解决被投诉的内容也是他们的责任，“威廉说。
威廉继续说，很明显的是，Heru Budi的下属必须能够跟进所有向投诉台报告的公众投诉。
“未来，我们会从居民到市政厅的投诉数量中看出，是否也按照省政府采取的后续行动来解决被投诉的问题，”他说。
从10月18日星期二开始，DKI雅加达市政厅再次为雅加达居民开设了投诉台服务。居民可以在每周一至周四的08.00至09.00 WIB直接前往市政厅投诉。
过去，在阿霍克时代，当他担任DKI雅加达州长取代登基总统的佐科·维多多（佐科威）时，桌子和椅子作为公民投诉服务被实施。
当佐科威成为DKI的州长时，居民通过短信向DKI省政府提出投诉。通过激活一些手机号码的机制始于2014年9月。当时，作为佐科威在DKI的代表，Ahok还发起了一个名为“回应公众舆论”的团队来回应公民投诉。
当佐科威正式成为国家元首时，Ahok改变了投诉机制，在DKI市政厅的露台上摆放桌椅。居民可以立即前往市政厅在餐桌上提出投诉。
当阿尼斯·巴斯韦丹（Anies Baswedan）担任DKI州长时，投诉桌椅被拆除，理由是居民可以在分区和分区办公室投诉。居民也可以通过JAKI应用程序在线投诉。
Heru解释说，这项公民投诉服务将由来自所有地区的市长的ASN代表依次进行。Heru继续说，居民提交的所有投诉都将由城市一级的每个区域工作单位（SKPD）跟进。
“我问市长的代表，助理，他们稍后会轮流，将安排谁从8点到9点进行纠察，”Heru说。
“在那之后，把这里人们讨论的内容，他们的抱怨，然后他们被带到各自的地区进行讨论，”他说。
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