BATAM - Riau Kepri银行表示，由于涉嫌撇取（使用特殊工具窃取数据），它将对廖内群岛（Kepri）巴淡岛的客户资金损失负责。
“PT Bank Riau Kepri向所有客户表示歉意，因为银行Riau Kepri自动取款机上的撇脂给金融交易带来的不便，”Riau Kepri银行总部负责人Edi Wardana在5月10日星期二在巴淡岛收到的一封官方信函中表示。
在宣誓书中，该银行声称采取了快速步骤，从总部任命了一个小组，对据称在巴淡岛市偷窃Mandiri现金桥（ATM）机的客户的案件进行调查和识别。
目前，Riau Kepri银行正在收集客户数据，该银行保证所有客户保持安全。
它还呼吁客户不要惊慌，因为银行将对被证明是撇脂受害者的客户的所有损失负责。
“此外，对于感到委屈的客户，预计将向最近的廖内凯普里银行办公室报告，以根据规定进行进一步的流程，”Antara援引Edi的话说。
为了预测撇脂行为的发生，Riau Kepri银行希望客户始终定期更改ATM卡PIN码。
“还要对客户数据（如卡号，信用卡/借记卡CVV号码，OTP（一次性密码）号码和其他客户数据以及包括代表Riau Kepri银行的官员在内的任何一方进行保密，”他说。
为了避免数据被盗，还鼓励客户在ATM机上进行交易时始终小心。
“在ATM机上按下PIN码时，建议手动关闭号码按钮，始终提前检查要使用的ATM机，如果发现可疑物品，您可以直接向廖内凯普里银行的'呼叫中心'报告1500470，”他说。
与此同时，早些时候证实，其中一位客户Jali（伪装的名字）声称在两天内损失了1200万印尼盾。事实上，他根本没有从自动取款机上的钱。
“我今天才知道，在被告知许多朋友在廖内凯普里银行输了钱之后。所有的交易都不是我做的，我最后一次在5月5日在ATM广场HBC Sekupang取款，“贾利说。
目前，他正在处理直接向廖内凯普里银行办公室以及其他几位客户赔钱的案件。该银行还解释说，这笔钱试图归还给客户手中，最迟将在21天内得到处理。
“我们没有报警，因为直接由银行处理。他说，上帝愿意资金会归还，如果客户觉得账户里缺钱，这很重要，立即向银行报告，“贾利也说。
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