雅加达-海洋事务和投资协调部（Kemenko Marves）发现了在COVID-19大流行期间，特别是在实施大规模社会限制（PSBB）期间发生的异常电费清单。
海事和投资协调部海事主权和能源协调代表Purbaya Yudhi Sadewa说，调查结果来自通过Marves社区电费单投诉站收到的客户投诉。
然后，普尔巴亚说，他的政党从投诉中跟进了国家网络和加密局（BSSN）。到现场后，发现有几起电费异常增加的情况。
根据Luhut Pandjaitan的下属，电费激增的问题是由于人为错误而导致的数据输入错误。此错误将使使用量和电费有所不同。
作为参考，截至2020年6月，Marves协调部已受理410起投诉。然而，普尔巴亚说，在收到的全部投诉中，仅发现了少数几个电费自然增加的案例。
“因此，如果进入我们的用户的比例略低于10％。我们进行了（搜索）检查，没有发现一般性错误，表明该错误已大规模发生。因此，在进行测试之后，结果表明该错误并不大。这意味着他说：“总的来说这是可以的，但我们必须。”
Purbaya强调，由于记录客户电表错误导致电费增加，PT Perusahaan Listrik Negara（PLN）有义务在接下来的几个月内以现金或账单扣除的方式返还多付的客户。
他说：“每种情况我都不了解（增加多少），但基本上应该将其退还给社区（超出部分的费用），或者可以在下个月减少使用。”
Teguh Wuryanto遇到的一个例子是电费非正常增加。通过他的社交媒体帐户，他分享了接收电费收据的经历，而电费收据跃升至Rp。 5月为2000万。实际上，他觉得自己以前从未收到过超过Rp的账单。每月250万。
根据发票，Teguh 2月份的维修店电费总额为Rp2,152,494。然后在接下来的一个月中，IDR 921,067印尼盾，然后在四月份增加到IDR 1,218,912印尼盾。但是，5月份该账单增加了20倍，达20,158,686印尼盾。
关于Teguh的案件，Purbaya说，Marves协调部正在调查有关电费飙升至2000万印尼盾的投诉。这项调查旨在为特古提供正义。
他说：“正如我之前说的，我们正在将人员送到玛琅，到一家从事焊接业务的地方，预计这种增长不会出现，”
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