雅加达 - 音乐推广人Mecimapro就DAY6第三届世界巡回演唱会<Forever Young>雅加达门票退款(退款)过程的阻塞发表了讲话,该过程自去年5月以来一直存在。
在My Day的敦促下 - DAY6粉丝的绰号 - 在社交媒体上没有平息,发起人透露,数据验证存在复杂性,涉及与门票销售合作伙伴的冲突。
Mecimapro声称,资金支付的主要障碍之一是票务合作伙伴在没有促销员同意的情况下进行单方面退款。
这导致了大量数据同步,特别是在活动当天。发起人称,合作伙伴放弃了责任,没有出现在现场提供技术解释。
“我们需要澄清的是,在未经我们同意的情况下,我们的票务合作伙伴进行单方面退款导致数据脱同步,”Mecimapro在12月21日星期日引用的Instagram官方声明中表示。
除了公司内部问题,发起人还辩称,由于观众行为不一致,数千名申请人的数据必须重新验证。发现许多情况下,已经申请退款的客户实际上决定继续参加现场音乐会。
“验证过程是为了确保:数据是正确的和完整的;资金被转移到正确的帐户和正确的持币者数据;没有技术错误或错误,”发起人补充说。
Mecimapro强调,从雅加达国际体育场(JIS)到Madya Senayan体育场的搬迁过程纯粹是由于将土地用于国家体育活动的用途,而不是发起人的愿望。
到目前为止,发起人表示,他们致力于逐步完成票价的退款。然而,他们还优先考虑向使用门票但尚未付款的观众收取费用。
“退款过程正在逐步进行,需要时间,因为需要验证和处理的数据量非常大,”Mecimapro说。
“除了处理退款外,我们目前的优先事项是完成对使用门票但尚未付款的观众的收款,即使提醒已多次发送。我们致力于尽快以最有效的方式完成此过程,“他总结道。
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