雅加达 - 音乐会发起人SEVENTEEN
社交媒体上,CARAT(SEVENTEEN粉丝)因门票兑换过程过长而抗议,甚至迫使持票人长期排队到建筑物外的街道。
作为对投诉的回应,发起人通过Instagram Story上传了一封含有道歉的声明信。
「我们要为所感受到的不便道歉,並感謝您的耐心和理解。客人在本次活动中的满意度和舒适度一直是我们的首要任务,“Mecimapro声明中写道。
发起人表示,乐天购物中心作为换票地点的选择事先考虑过。
“在准备换票地点时,我们考虑了包括天气条件和安全在内的各种因素。我们还与商场管理人员、当地警察和其他当局等各个相关方协调,以确保换票过程能够顺利进行。
票主在排队等候时所经历的事件,发起人表示已处理。他们还要求双方不要提供未经证实的信息。
“关于今天下午发生的事件,我们协助和协助了有关各方,此事处理得很好。事件已以家庭方式解决。我们感谢所有帮助负责任地解决此事的各方的合作,“发起人说。
“我们期待各方的合作,以免传播未经证实的信息,以免造成误解。谢谢你的理解和合作。
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