雅加达 - 当你听到有人谈论他的生活或问题时,你可能会试图给出建议。事实上,并不总是需要建议。
出于这个原因,有一种方式可以倾听,而不是提供建议或说明如果处于该人的位置,您该怎么办。虽然他们可能与您正在听的人有类似的体验,但有时人们可能只是想要一个好的听众。
当有人分享重要事物并且您想做点什么来处理它们时,您应该在采取行动之前先询问,正如Psych Central 1月2日星期二报道的那样。有时,一个人只是想被听到。提供建议或尝试自己采取行动,特别是如果不要求,可能会加剧情况。
您可以问:“你只是想被倾听还是想听到我的意见?”
因此,活跃的听众需要在这一刻集中注意力以及讲故事的人所传达的内容。
2022年对活跃听力的研究建议了以下技巧,以练习成为更好的活跃听众:
主动收听可以帮助您收听,而无需提供意见。
成为一名优秀的听众需要验证讲故事的人的感情。验证他人的感受可以成为有效的沟通工具。
验证一个人的感情可以作为劝说句子,例如;
“我明白为什么这对你来说是一个挑战。
“如果发生在我身上的事情,我也很生气。
“我很伤心它发生了,你不配得上它。
“我认为你做得很好,我为你感到自豪。
验证一个人的感受表明,你理解他们正在传达的内容。
当有人抱怨时,投掷很多想法和建议确实很有趣。如果你太早就给出建议或告诉这个人,如果他处于位置,你该怎么办。他可能觉得不安全地表达自己的信息。
避免判断该人所说的话,并提供未经咨询的支持。如果你羞辱某人表达自己的情绪,他很可能不再信任或与你交谈。
同理心是为了把自己放在别人的位置上,而不是为那个人感到难过。当你完全了解一个人可能经历的情况时,提供支持就更容易了。
积极倾听并向对方演讲者表现出同理心可以帮助培养同理心。您可以与演讲者分享具有挑战性或有趣的体验。以及表明您是否理解他们的情绪可以表明您是安全的人。
向他人询问他们是否想听到你的经历,然后主动告诉他。在与他人交谈时,您可能希望被理解,或者希望他人理解您所说的话。有时,与其提供建议,不如分享有关您遇到的类似问题以及如何经历的故事是有用的。
分享故事可能是有用的,但它也可以被伪装成故事中包装的建议。如果您正在考虑使用此方法,请谨慎使用它,不要忘记事先提问。
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