雅加达 - 最近几周各个城市的示威浪潮对人们的流动性产生了重大影响。不仅有风险的司机合作伙伴,而且利用在线运输服务(包括在线摩托车出租车(ojol)的乘客。
当街道条件不利时,医疗、心理和运营都需要彻底的援助,以便各方继续感到安全和受到保护。
原因是,ojol的合作伙伴不仅面临交通挑战,还面临现场安全风险。因此,以紧急通勤、医疗援助、心理咨询等形式提供援助,以便他们在工作中保持冷静。
「合作伙伴的安全和支持是重中之重。我们希望合作伙伴知道他们永远不会孤单。我们提供医疗支持,心理咨询,操作便利,以及现场直接援助,以便合作伙伴仍然感到伴随,特别是在危急情况下,“最近在线举行的GERCEP新闻发布会(Grab Respon Cepat)首席执行官Neneng Goenadi说。
这种援助现在通过一项旨在不仅确保行动继续下去的倡议加强了这一援助,而且作为一种人道主义团结的形式,将人类的安全和尊严置于首位。
还有一些事情是司机合作伙伴的安全性。从现场事件受影响者的全方位医疗,操作便利,如激励计划,即使大规模订单被取消。
然后,在应用程序中还嵌入了脆弱位置警告功能,以便合作伙伴可以避免危险的路径,通过监测合作伙伴在医院状况的工作组提供现场援助,与家人联系,并确保他们的基本需求得到满足,直到心理咨询与专业医院和咨询商合作。
受注的不仅仅是合作伙伴。乘客还获得额外的保护,从旅行保险到必要时的心理援助。
在某些情况下,乘客可以快速访问救济渠道,索赔流程确保更容易,以免在财务或情感上负担。
「旅行途中遭遇事故的乘客可享受旅行保险保障,必要时可以获得心理咨询服务。我们确保乘客的恢复不仅限于身体上,而且关注情感方面,以便他们感到安全和伴随,“Neneng解释说。
信托与安全总监Radhi Juniantino表示,这项服务的准备使用户体验保持安全,即使外部条件不稳定。
GERCEP有三个主要渠道,包括紧急热线、HelpCenter和优先直播聊天服务。这三者都使合作伙伴和乘客更容易快速报告并获得结构化响应。此外,这一举措是承诺的象征,即在困难的情况下,双方都不应独面对风险。
“我们正在与医院和咨询公司合作,以便在心理健康方面恢复可以运行,包括合作伙伴和乘客,”他说。
「许多城市的态度表达情况可能会引起担忧。通过紧急热线、医疗援助、心理支持,我们希望确保合作伙伴和乘客始终感到受到保护。我们邀请各方保持冷静,优先考虑安全,互相照顾和加强,“Neneng说。
通过医疗和心理援助、薄弱点通知、必要时向法律援助,与合作伙伴和乘客展示关系,不仅在服务交易方面,而且在人道主义方面。
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