雅加达 - 大雅加达配电主机部(UID)的PLN加速了客户的电力连接。这一具体步骤是通过16个客户服务实施单位(UP3)中的Apple Serentak实现的。雅加达及周边地区共有1,500名客户立即收到Pasang Baru和电力添加服务。
PLN UID大雅加达总经理Moch。Andy Adchaminoerdin强调,这种加速是PLN真正致力于满足可靠的电力需求和优质服务。
“电力是基本的需要。我们希望确保雅加达人民不必等待很长时间。这种同时的苹果表明了我们在加速连接过程方面的认真态度,“安迪在6月30日星期一的一份书面声明中说。
Apel Serentak涉及UP3的所有连接人员。官员们同时行动,在各自的工作区域点燃电力。
不仅技术问题,这一步也是PLN工作文化转型的一部分。重点是速度、效率和客户满意度。
“所有官员都配备了完整的设备和数字应用程序,以便连接过程快速,精确和安全地运行。我们继续通过接触中心和指挥中心实时监控现场的进展,“安迪解释说。
PLN还邀请公众利用PLN移动应用程序。此应用程序可以促进新的配套服务,增加电力,支付账单以及投诉。所有这些都可以随时随地访问。
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