雅加达 - 公众人物，模特和政治家，万达哈米达表达了她对保诚印尼的失望。他说，他后悔使用这家英国保险公司的服务，因为医院在提出索赔时存在账单问题。
"我后悔使用保诚保险，"万达写道，引用她的个人Instagram帐户@wanda_hamidah，星期一，10月11日。
最初，万达表示，她自2009年以来一直与三个孩子一起使用保诚保险，每月的保费为50万卢比。然后，当他的家人增加一个，他也增加了保险覆盖到5人。
后来，万达声称在2020年增加了她的保费，并将红牌获得的福利增加到了黑牌。支付的保费也增加到75万卢比和100万卢比，家庭成员之间各不相同。
万达进一步强调，她已经多年没有使用保险了。他还计划使用它，因为他的一个孩子谁作为一个篮球运动员受伤，不得不接受手术。
"近12年来，我们从未使用过保险@id_prudential。直到上周日，我的篮球运动员的儿子不得不做膝盖手术，因为这两年受伤了，不应该锻炼（对于一个运动员来说，这是一个沉重的打击），"他说。
由于她有保诚保险，万达决定根据医生的建议将婴儿带到手术台。据估计，这次行动的费用约为5 000万至6 000万卢比。
"你知道@id_prudential要覆盖多少吗？只有 1000 万卢比的兄弟。如果覆盖1 000万卢比，就不需要保险。胡胡。我觉得被骗了！骗。悲伤和心痛混为一谈，"万达说。
由于这一事件，万达还质疑，是否所有的保险只是甜在开始，但在现实中不符合什么提供。他还表示，他将支付他所有的保险。
"什么是吉尼保险？足够甜， 只是提供它是的。我想关闭我所有的保险（我想，我会覆盖所有的保险单），"他继续说。
保诚印尼首席营销和传播官卢斯基托·汉巴利说，他已于10月10日星期日与万达联系，就有关该政策的好处的投诉作出解释。据Lukito说，万达和她的子女获得的福利金额符合所拥有的政策。
Luskito 说："我们可以确认，住院索赔和手术福利所支付的费用金额符合客户的计划和政策规定。
此外，保诚印尼公司以诚信和良好的公司治理开展业务，并根据客户购买的保险单遵守客户权利。
Lukito 总结道："所有这些事情都是由印尼保诚根据适用的法规和法律完成的，尤其是金融服务管理局 （POJK） 的监管。
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