雅加达 - TASPEN通过提供越来越完整的官方服务渠道,继续加强对参与者的服务质量。
参与者可以根据需要选择各种通信媒体,从0811-1919-189的WhatsApp Business,呼叫中心1500919,服务电子邮件[email protected],到TASPEN的官方社交媒体(Facebook,Instagram,X和TikTok),以获取信息,提出问题,并提出投诉。
TASPEN公司秘书Henra表示,提供各种服务渠道是TASPEN承诺的一部分,提供根据参与者需求更容易访问,安全和响应的服务。
“我们希望社区更多地了解TASPEN的所有官方通信渠道,以便可以直接从源头获得正确的信息。除了提供访问服务的便利性外,此举也是我们帮助参与者避免以TASPEN名义进行的各种欺诈行为的一部分。因此,我们鼓励参与者在需要信息和服务时始终使用TASPEN的官方渠道,“Henra在7月31日星期五的声明中说。
TASPEN各种服务渠道的完整性是TASPEN客户体验卓越中心(CoE)的发展的一部分,该中心提供集成的服务标准,以参与者的需求为导向,并鼓励更简单,更快,更敏捷的服务体验。
与此同时,TASPEN还支持印度尼西亚共和国总统Asta Cita的实施,特别是在加强公共服务数字化转型,官僚主义改革以及提供适应性,透明性和以社区需求为中心的服务方面。
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