雅加达 - Garuda Indonesia在服务改进过程中得到了好消息。这家国家航空公司被列入AirlineRatings.com的2026年世界最佳航空公司名单,在2026年世界最佳全方位服务航空公司类别中排名第24位。
Garuda是唯一一家进入全球25家最佳全服务航空公司名单的印度尼西亚航空公司。这个位置很重要,因为该公司继续加强其业绩,服务和竞争力。
印度尼西亚鹰航空公司首席执行官格伦尼·凯鲁潘(Glenny Kairupan)称,这一成就是公司转型过程的积极信号。
“在充满挑战的全球航空业动态中,这一成就无疑是一个积极的信号,反映了公司转型计划的进展,”Glenny在5月1日星期五收到的官方声明中说。
Glenny表示,Garuda将继续加快服务改进。然而,改进并不止于机舱。该公司还调整了运营并加强了数字服务,以便乘客感受到变化。
“Garuda Indonesia致力于加速各种绩效转型,不仅专注于全面改善服务,还致力于优化运营和持续发展服务数字化,”他说。
AirlineRatings.com评估了乘客在飞行期间的体验。评估包括机舱产品升级、飞行期间的食物,以及机组人员的服务。
这一成就巩固了Garuda在公司努力加强服务和竞争力中的地位。在航空业非常紧张的情况下,Garuda进入前25名名单标志着正在进行的改进开始在全球范围内得到认可。
Garuda目前正在准备更广泛的改进,从机舱服务标准,地面服务,休息室设施,数字服务到飞行期间的娱乐。
改进仍然以Garuda服务的特点为基础,通过“5种感觉”体验的概念:视觉,声音,气味,味觉和触觉。
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