雅加达 - PT Kereta Api Indonesia（Persero）或KAI为雅加达地区1号运营区内Bekasi Timur车站发生的运营事故道歉，该事故影响了火车旅行。
公司表示，它理解这一事件引起了客户和等待消息的家人们的担忧。
KAI公司通信副总裁Anne Purba表示，目前，KAI将所有努力集中在乘客和船员疏散过程以及在现场处理受害者上，以安全为首要任务。
“我们为这一事件道歉。我们的重点是确保所有乘客和工作人员尽快得到最好的照顾。我们还继续与现场的所有相关方进行协调，“安妮在4月27日星期一的一份官方声明中说。
KAI强调，随着事件现场处理的进展，它将继续定期提供信息更新。
“需要更多信息的乘客可以通过WhatsApp号码0811-2223-3121以及呼叫中心121联系KAI官方服务，”他说。
与此同时，PT Kereta Api Indonesia（Persero）地区运营1雅加达表示，雅加达东站KM 28+920的东贝斯地区铁路旅行中断，具体是在星期一20.52 WIB。
这次中断是由于PLB 4B（KA Argo Bromo Anggrek关系Gambir-Surabaya Pasar Turi）在事件现场的PLB 5568A（CL KPB-CKR）的温度事件造成的，这对该线路的火车运行产生了影响。
KAI Daop 1雅加达公共关系经理Franoto Wibowo表示，KAI PT与警方正在进行一系列列车的疏散以及在现场处理受害者。
“我们正在尽最大努力使火车旅行尽快恢复正常，”Franoto说。
KAI确保现场工作人员迅速采取行动，处理和保护现场，并与相关方协调，以加快疏散和恢复旅行的过程。
作为安全措施，Cibitung-Bekasi Timur和Bekasi Timur的东部流域的顶部电力流（LAA）暂时被禁用。
造成事故的原因以及受影响的列车数量仍在调查和进一步数据收集过程中。信息将定期更新。
“KAI还呼吁公众始终保持警惕，遵守安全规则，特别是在铁轨和横道区域，以防止类似事件的发生，”他说。
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