雅加达 - PT Kereta Api Indonesia(Persero)或KAI指出,2025年1月至8月,多达7,478,690名客户在车站使用了面部识别登机口服务。
“通过这项创新,KAI在短短八个月内成功地节省了18,697卷票纸或274,374,439印尼盾的使用,”KAI公共关系副总裁Anne Purba在9月8日星期一的一份官方声明中表示。
安妮说,这个数字甚至超过了2024年的成就,其中多达7,141,649名客户使用面部识别,节省17.004卷票纸或相当于Rp255,058,893。
Anne继续说,自2022年9月至2025年8月首次推出以来,共有17,558,901名客户体验了这项技术的好处。
累计,KAI设法节省了42,698卷票纸,效率值约为634,381,975印尼盾。
“面部识别服务确实使客户更容易。他们不需要排队打印机票或登机时出示身份。只需扫描脸部,客户就可以直接前往台风。登机速度更快、更实用、更舒适,“安妮说。
目前,面部识别技术已在22个主要车站提供,并继续扩展。
除了改善客户体验外,这项技术的应用还为环境方面做出贡献。
「这项技术的应用不仅涉及效率,还涉及KAI对环境可持续性的承诺。我们从Covid-19大流行的经验中吸取了教训,从而加速了服务的数字化,包括展示电子登机牌和面部识别,“Anne补充道。
未来,KAI的目标是发展更集成的数字化。
通过KAI的Access by KAI应用程序,客户将能够只需一只手即可享受从出发点到最终目的地的无缝多式旅程。“数字化转型是KAI的重要基地,可以根据客户的需求提供现代,环保和环保的交通服务。我们希望确保每次乘火车旅行不仅安全舒适,而且更加高效和可持续,“安妮总结道。
通过Access by KAI应用程序,客户将能够只需一只手即可享受从起飞点到最终目的地的无缝多式旅行。
「数字化转型是KAI提供现代、环保、客户需求型运输服务的重要基地。我们希望确保每次乘火车旅行不仅安全舒适,而且更加高效和可持续,“安妮总结道。
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