雅加达 - PT Bank Rakyat Indonesia(Persero)Tbk(BRI)确认其使用人工智能(AI)技术作为支持生产力的工具而不取代人类作用的承诺。
BRI数字和信息技术总监Arga M Nugraha透露,人工智能的存在不会取代人类的作用。
“我们的角色将保持不变,事实上,由于使用AI,我们从生产力中获得了助推,”Arga在12月11日星期三说。
他补充说,人工智能的使用不仅能提高工人的生产力,还能提高手动完成的业务流程。
Arga还解释说,在公司实施人工智能有两个关键因素。
“有两个主要因素影响人工智能对我们工作领域的影响。第一个是工作的复杂程度,第二个是个人的能力如何,个人的经验的深度和范围,“Arga补充道。
他说,BRI在各个领域都利用了AI技术,其中之一用于客户信用评分。信用评分是银行用来确定客户信贷可行性的评估方法。通过采用AI技术,它将为BRI提供分析客户配置文件的优势。
BRI还继续开发人工智能(AI)技术,以支持运营,服务和风险管理。主要焦点之一是反欺诈和风险分析系统,该系统允许通过来自不同来源的大型数据(包括未结构化的数据)识别模式。该系统用于检测欺诈,评估风险并支持BRI产品。
此外,人工智能还融入了所有线路的智能服务,从后台到前台,其目标仅仅是提高效率、生产力和整体运营成果。
然而,Arga仍然强调,在使用人工智能时,需要审慎和治理原则,以免造成不利影响。
“人工智能提供了好处,但在使用人工智能时不要失去眼睛。我们使用人工智能仍然必须看到产生的价值,“Arga总结道。
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