全国购物日,电子商务竞相提高服务质量

照片:Ipsos Indonesia博士

雅加达 - 自社交界存在以来,电子商务在购物活动中创造了过渡,以满足人们的需求。电子商务公司提供的各种技术创新和计划继续帮助提供更轻松,无限的购物体验。无论人们在哪里,无论他们想要的时间和需要如何,电子商务都是可靠的主要目的地。

相反,消费者也是建立可持续电子商务生态系统的重要组成部分。如果没有强大的用户群,就无法在商业行为者和潜在消费者之间创建有利可图的买卖交易。

因此,仅在2024年,Tokopedia,Shopee,Lazada和TikTok Shop等印度尼西亚的电子商务玩家就继续提供一系列有趣的活动和优惠,成为他们收购新用户的策略。

但是,满足满足并创造忠诚的消费者保留需要更全面的方法。电子商务公司需要能够根据消费者的行为和偏好进行创新,以便能够根据每个人的需求个性化提供最佳的在线购物体验。

特别是在迎接年底购物的兴奋度方面,人们对在线购物的兴奋和热情将会增加,而消费满意度是电子商务人士必须准备的关键因素,以便能够在这一重要时刻竞争。

电子商务在消费者在线购物满意度水平上占据最高位置的成功,当然是在影响性方面之后。通过这次演讲,Ipsos将深入研究受访者在确定其在线购物满意度方面的重要性,以及哪些电子商务具有适当和一致的策略。

传达的结果有望帮助人们欢迎年底的在线购物节,以及具有最佳整体购物体验的电子商务。

那么,电子商务平台是人们的首选是什么样的呢?受访者在确定在线购物满意度方面也影响并认为哪些方面也很重要?

根据Ipsos Indonesia的最新研究结果,Shopee被用户认为是提供整体在线购物体验的最令人满意的电子商务平台。Ipsos的研究题为“电子商务中的在线购物体验和满意度”,于2024年6月举行,表明Shopee在提供和提供在线购物体验中最高水平的满意度方面表现出色。

Shopee的优势也得到了数据的支持,其中Shopee(62%)是消费者推荐给亲戚的首选,其次是Tokopedia(46%),TikTok Shop(42%)和Lazada(36%)。

「可以看出,电子商务参与者正在通过技术和计划创新来竞争,以吸引人们的心。然而,公众会寻求的只是能在网上购物体验中创造满意感。Shopee能够满足的各种重要方面的掌握使Shopee占据优势,成为印度尼西亚消费者创造整体可靠的在线购物体验的主要选择。Shopee提出的满足公众的生态系统战略表明,他们在今年年底的购物节期间应对高量时准备好,“Ipsos Indonesia执行董事Andi Sukma说。

越来越多的在线购物兴趣为电子商务平台在提高消费者满意度方面继续增长提供了巨大的机会。电子商务也被认为是卖家扩大市场和继续增长的合适投资场所。