雅加达 - 银行DKI在9月11日星期三在雅加达由印度尼西亚联络中心协会(ICCA)组织的2024年印度尼西亚最佳联络中心(TBCCI)活动中,同时赢得了两个奖项 - 金最佳报告团队和最佳进入代理 - 金。该奖项由银行DKI专门通过银行DKI联络中心为客户提供最佳服务而获得。
DKI银行行长Agus H. Widodo通过他的官方声明对所取得的成就表示感谢。
“这个奖项清楚地证明了DKI银行致力于继续为所有客户提供最佳服务的承诺,特别是DKI银行联络中心的创新和服务质量,”他说。
今年的2024年印度尼西亚最佳接触中心(TBCCI)活动是第18次实施,旨在发展印度尼西亚的接触中心行业,随后有来自跨行业的多家公司在全国范围内提供接触中心服务。
TBCCI 2024的实施涉及68家公司作为参与者,共有1,114名参与者争夺各种类别的个人竞赛,创新计划类别和团队合作竞赛类别。为了提供最佳服务并使客户随时更容易接触到银行DKI,DKI银行推出了一个联络中心,包括一个呼叫中心,电话为1500-351,每周24小时7天服务,以及银行DKI的whatsapp业务电话为+6281901500351。
此外,DKI银行还有一个企业网站:www.bankdki.co.id 和Instagram社交媒体:@bank.dki,Facebook:@Bank_DKI,Twitter/X:@bank_dki,Youtube:Bank DKI,作为客户的信息渠道。
DKI银行公司秘书Arie Rinaldi补充说,这一成就表明,DKI银行进行的服务质量的创新和改善,特别是在联络中心领域,正在按预期进行。
“这个奖项将成为我们继续努力改善服务标准的动力,以符合不断增长的客户需求,”Arie总结道。
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