雅加达 - 第78届全国电力日纪念活动于2023年10月27日举行,对此,印度尼西亚消费者机构基金会(YLKI)每日主席Tulus Abadi对PT PLN(Persero)在为该国电能供应提供服务方面的表现表示赞赏。
“本着全国电力日的精神,PLN必须继续成为服务创新的先锋,”Tulus于2023年10月28日星期六在雅加达的一份声明中说。
据他介绍,PLN作为电力运营商,进行了各种创新,特别是在数字形式上,为全国各地的客户提供服务。
他继续说,PLN通过New PLN Mobile应用程序满足了客户的需求,该应用程序已被近4500万智能手机用户所享受。
他说,该应用程序清楚地证明了PLN的创新和转型,这些创新和转型继续以客户为中心。
事实上,PLN及其此次转股的数字化也使整个业务流程更加简单、快速、集成,并可实时监控和控制。
在一站式解决方案应用程序中,客户可以将新的,增加电力,支付电力,购买代币,投诉,电动汽车数字服务安装到市场,从而PLN更接近客户。
“我要感谢PLN继续为公众提供优质的客户服务,以便为公众提供可靠的服务,”他总结道,ANTARA于10月28日星期六援引。
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