雅加达 - PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk （GOTO） 在 2022 年第四季度的数量和交易增加是在促销和营销成本大幅下降的情况下发生的。据记录，该支出项目34%的效率使印度尼西亚最大的数字生态系统公司实现了2.8万亿印尼盾的季度支出减少。
节省基于促销和营销成本优化策略。这是可能的，因为公司通过各种战略服务成功地增加了按需服务和电子商务领域的忠实客户数量，忠实客户同比增长19%。
因此，GOTO来自优质客户的总交易价值（GTV）与上一年相比增长了33%，相当于613万亿印尼盾。同时，2022年按需服务和电子商务业务部门的接受率与上一年相比分别增长了234个基点和32个基点。
“在我们看来，能够维持GOTO生态系统未来增长的因素取决于其忠实客户。根据我们过去两年的观察，例如，Grab作为其最接近的竞争对手之一，平均促销成本高达其平台规模的6.4%（2021年第一季度至2022年第三季度），而GOTO同期仅将其平台规模的2.2%用于推广，“跨国公司Sekuritas研究分析师Andrew Sebastian Susilo表示， 在他的研究中，引用了3月20日星期一。
安德鲁说，从这种情况来看，GOTO和Grab都在通过合理化2022年的促销成本来争取结束按需行业的“烧钱”时代。
“仅在 2022 年的三个季度，GOTO 对其平台规模的推广就下降了 -220 个基点，而 Grab's 的下滑幅度更大，为 -270 个基点。事实上，提供苹果对苹果的基准相当复杂，因为我们还需要考虑到Grab的运营依赖于交付，移动性和金融科技，而GOTO拥有更完整的产品组合，存在电子商务业务，“他继续说道。
即便如此，鉴于GOTO生态系统无与伦比的完整性，Andrew继续说道，进一步增加货币化应该有利于公司。
“通过在其数字生态系统中拥有全面的产品组合，我们相信GOTO在保持客户忠诚度方面要好得多。
除了促销和营销成本效率外，GOTO还通过精简组织结构来实现成本优化，使Andrew相信它可以更加敏捷和高效。2022 年 11 月，GOTO 遵循了 opex（运营支出）成本优化方法，特别是通过裁员。
“考虑到 2022 年 11 月和 2023 年 3 月精简员工人数的步骤，我们估计 GOTO 每月可以节省 910 亿印尼盾或 2740 亿印尼盾/季度和 1.1 万亿印尼盾/年。请注意，这不包括遣散费，这可能会导致更保守的结果，但仍会对公司的经营现金流产生相当大的影响。
另外，GoTo集团财务总监Jacky Lo表示，鼓励费用节约和降低成本的努力使盈利能力指标的改善速度快于预期。GoTo有望在2023年第四季度实现正调整后EBITDA。
杰基在官方声明中表示：“在整个2022年，通过在组织的所有部门实施结构效率，在宏观经济不确定性符合整体负荷管理的情况下，我们继续录得持续增长。
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