客户疏忽仍然是数据盗窃的主要因素

插图。（照片：未飞溅）

雅加达 - 个人数据保护目前仍然是一个需要讨论的热点问题。仍然有许多数据黑客或网络犯罪案件已经发生，并袭击了印度尼西亚的一些大型机构，包括银行机构。此外，最近由于客户疏忽而无法保护其银行数据，也发生了广泛的数据泄露事件。

银行仍然是人们省钱的选择。通过将钱存入银行，钱的主人变得更加平静并感到安全。然而，事实证明，在某些情况下，客户仍然觉得他们失去了钱，即使他们不取钱，他们的储蓄余额也会减少。

这与社区一致，他们对维护个人数据机密性的重要性仍然不敏感。

原则上，所有银行活动均由金融服务管理局（OJK）和印度尼西亚银行（BI）监督。因此，每一项银行服务活动都必须谨慎进行。但是，客户数据泄露仍然会发生。

许多因素是触发因素，既来自银行系统，也来自客户。然而，到目前为止，客户数据的入室盗窃通常是由客户本身的疏忽造成的。

就像最近发生在BTN银行客户身上一样，这在社交媒体上风靡一时。该客户抱怨说，他的资金在储蓄中丢失，据称是因为他无法保持银行数据的机密性。

这位客户对其中一位银行官员发疯了，并提到了 8 个月的期限。BTN还呼吁客户以身份，储蓄簿，PIN和其他个人数据的形式维护个人数据的机密性。这是为了防止可能伤害客户的事情。

Segara Research Institute执行董事Piter Abdullah承认，客户数据的泄露通常主要是由于客户的疏忽造成的，特别是在以身份，储蓄簿，PIN和其他个人数据的形式维护个人数据的机密性方面。

据他介绍，印尼识字率仍然很低，这是导致客户数据高泄露的主要因素之一。这当然应该是监管机构特别关注的问题。

“如果你进一步看，这是由于误解，低金融知识，以及没有意识到如果他们不小心维护自己的数据，他们可能会失去资金的风险。为了克服这一点，必须继续增加教育以提高识字率并意识到风险，“ 皮特在 3 月 18 日星期六引用的一份声明中说。

另一方面，他也提醒公众在使用社交媒体时要更明智、更谨慎，尤其是关于银行，因为它会引发公众对银行的不信任。因此，人们担心它可能会引发像最近成为世界聚光灯下的外国那样的抢购银行。如果是这样的话，影响可能是广泛的，甚至可能导致危机。

“这是我们的共同义务。因为我们在不知道问题的情况下传播负面新闻可能会陷入恶作剧的传播并可能产生法律影响。如果我们不了解真正的问题，最好不要发表评论。错误地说，这会产生广泛的影响，可能会对自己和社区造成太大伤害，“皮特说。

与此同时，银行业观察家Paul Sutaryono补充说，OJK在鼓励印度尼西亚人民在数据保密方面的识字，教育和社会化方面非常需要。因此，公共金融知识水平会更高。这些努力将能够降低金融案件的潜在风险，例如银行和其他易受数据盗窃影响的金融机构。

“OJK应该成为金融服务领域的战士，继续提供有关金融的教育和社会化。它可以包含银行产品和服务的蜂蜜（益处）和毒药（潜在风险），“保罗补充道。

但是，这又回到了客户本身。客户必须充分了解使用银行服务时不小心所带来的风险。

“不要忘记，客户或消费者也必须继续学习和维护与其银行产品和服务相关的个人数据的安全性。数据可以是自动取款机、储蓄簿、帐号、身份证、亲生母亲姓名的形式。所有这些都对于防止可能损害银行和客户的潜在欺诈风险非常有用，“他说。

关于在社交媒体上风靡一时的BTN银行客户的投诉。BTN银行公司秘书Achmad Chaerul表示，客户的问题目前正在法律程序中解决。他的政党已向执法人员报告了此问题，因为该公司希望客户能够共同努力解决这个问题。

根据Chaerul的说法，BTN银行通过根据法律法规实施审慎银行业务和良好的公司治理来保证其客户所有交易的安全性。他还要求所有各方尊重正在进行的法律程序，以便他们能够看到真实的事实。

BTN银行将始终遵守原则，遵守法律，遵守和执行具有永久法律效力的法院判决。

“我们致力于对任何违法行为采取坚决行动，不会保护任何被证明违反法律的一方，”他解释说。