波兰电费上涨：人们可以检查其使用情况

雅加达-PT PLN（Persero）透露，电费增加的主要原因之一是在家中工作（WFH）规则实施期间的用电量增加。但是，许多人不相信自己的用电量增加了。

PLN商业和客户服务高级执行副总裁Yuddy Setyo表示，如果公众对增加的费用金额有疑问，PLN随时准备提供有关客户用电量的数据。

Yuddy解释说，公众可以联系PLN 123联系中心或投诉站以了解详细信息。 PLN每月以客户的电度表的形式提供有关用电量的数据。

“提交客户ID时，我们有数据，因此我们可以查看客户的历史记录。记录电表时，我们有数据，也有照片。然后每个月都有记录数据，我们可以解释一下，他在周一的虚拟讨论中说。 ，6月8日。

此外，Yuddy说，客户还可以在PLN官方网站上查看或下载PLN应用程序。

根据Yuddy的说法，在客户收到PLN的解释后，客户可以查看电度表从电表中进行检查。通常，PLN提交的数据将低于用户仪表上的数据。

他解释说：“它应该低于电表中的记录，因为它是几天前记录的，因为仍在使用，所以电表中的记录会更高。”

但是，尤迪说，如果事实证明，电度表显示的数字远低于PLN提交的数据，则客户可以报告该数字。

他说：“请向123联络中心提出抗议，如果有误，我们将予以纠正。”

Yuddy承认，PLN投诉站还积极监视社交媒体上的公共投诉，并寻求他们的联系方式来解释他们面临的问题。

他说：“我们已经联系了，并用现有数据进行了解释。如果不清楚，我们将去找客户。我们联系最近的PLN。”

PLN返回多付的客户

Yuddy解释说，PLN保证，如果发现多付了应支付的电费，它将退还多付的电费给客户。

他说：“没有人受到伤害。如果有客户多付了钱，我们将从下一张账单中扣除。”

此外，Yuddy举了一个例子，如果在通过PLN官方网站或应用程序进行了独立检查或通过与PLN联络中心联系进行了独立检查之后，客户支付的费用高于应支付的金额，则将退还资金。

他举例说：“例如，减少（根据证据，红色），我们会将其退还给我们计算的下一个账单。”

Yuddy否认社区经历的电费增加是PLN的行为，PLN故意暗中提高了电费。这是因为电价法规由政府直接确定。

他说：“重点是，PLN不会增加或提高电价。由于电价是由政府在DPR的批准下制定的，因此，如果我们在没有获得批准的情况下提高电价，将是不可能的。” 。

发生的电量增加的异常不是由于PLN秘密地提高了电费。然而，尤迪说，这完全是因为客户的用电量增加了，特别是在5月恰逢斋月之际。

他说：“是的，我保证。此外，有很多监督员来监督我们，有来自BPK，BPKP的审计员，甚至还有总检察长办公室，KPK都可以监督我们的工作。”