英国警方将使用聊天机器人 Bobbi 作为打击犯罪的第一线

英国和威尔士的警察在1月份推出了聊天机器人，以帮助处理非紧急呼叫，使官员能够更快地处理紧急情况。

使用名为Bobbi的聊天机器人是拥抱技术的努力的一部分。其他人工智能技术，包括直接面部识别，将在内政部长Shabana Mahmood宣布的几十年来警察局最大变化中推出。

这些变化在英国政府关于警察改革的白皮书中有所体现，该白皮书提议为英格兰和威尔士建立一个所谓的国家警察服务，并减少警察部队的数量。

Mahmood宣布，将为该技术花费1.15亿英镑，由一个名为Police.AI的国家中心监督。

目标是让官员免于在审判前创建和编辑文件以及分析闭路电视、门铃和身体摄像头的视频等耗时的任务。

根据统计数据，使用AI来完成这些任务每年将节省600万个警察工作小时，相当于3000名全职警官。

内政部表示，聊天机器人将“在筛选不紧急的在线问题方面提高效率”，并被要求决定111呼叫是否被定向到官员，呼叫运营商或其他紧急服务。

Mahmood部长说，“罪犯正在以越来越先进的方式运作”，但“一些警察仍然以模拟方法打击犯罪”。

“我们将推出尖端技术，将更多警务人员部署到街头，并将强奸犯和杀人犯投入监狱，”他解释说，据The National（10/3）报道。

据了解，英国警方一直在努力应对呼叫量。伦敦大都会警察最近透露，只有15%的999呼叫是真正的紧急情况。

在过去的一年里，The Met的呼叫运营商已经联系了沮丧的人，因为送货司机没有来，有人在房间里有一只蜘蛛，还有其他人，他们的狗没有回家。

之前，两家英国警察 - 泰晤士河谷和汉普郡和怀特岛 - 去年采用了AI聊天机器人系统Bobbi。

几代人以来，警察被称为“bobbies”，以纪念改革派保守派政治家罗伯特·皮尔（Robert Peel），他在20世纪20年代末创立了大都会。

这个试点系统回答了经常提出的问题，而不是紧急问题，并有助于减轻呼叫中心工作人员的压力。

Met副专员Matt Jukes不同意人工智能将结束巡逻人员在街道上的作用，正如PC George Dixon所代表的那样，他是BBC电视剧“Dixon of Dock Green”的主要人物，该剧自1955年以来播出21年。

“改革后的“Dixon of Dock Green”的差异在于，在执法人员和AI控制的面部识别技术手中，它将指导他优先考虑其区域的工作，”他解释说。

据了解，国家警察服务将处理严重犯罪，将现有的国家犯罪局，国家反恐警察，国家警察航空服务和国家公路警察合并为一个组织。

形成这项服务的工程将于今年开始，并有望在下一届议会中完成。

今年夏天，将再次报告对英国和威尔士警察人数的审查，预计在下一次大选中将进行一些合并。

相比之下，苏格兰和北爱尔兰的自治政府只有一个警察部队。