为什么曼迪里银行不偿还阿斯里扎尔的 1.28 亿卢比

雅加达 - 一位名叫阿斯里扎尔·阿斯卡的客户在曼迪里银行损失了1.28亿卢比。据悉，这些资金在2021年2月6日想在独立取款机（ATM）提取余额时会丢失。前段时间，社交媒体上广泛讨论了这一损失案例。

那么，损失的资金可以归还吗？

PT银行曼迪里Tbk的管理层证实，它不会偿还阿斯卡的1.28亿卢比。因为曼迪里借记卡和别针有有效的交易。

曼迪里银行公司秘书鲁迪·阿斯·阿图里达说，该行已经对属于Asrizal的资金损失进行了11个工作日的内部调查。一旦调查完成，它就不能进行报销。因为它被发现有属于阿斯里扎尔的ATM引脚泄漏。

"根据内部调查，有争议的交易是与适当的曼迪里借记卡和PIN的有效交易，使曼迪里银行不负责任，不能提供损失的资金报销，"他说，当联系，星期日，5月23日。

根据对 14000 个呼叫中心的客户投诉记录，Rudi 估计客户通过借记卡交换模式和 PIN 掌握成为犯罪的受害者。因为客户持有的借记卡与在曼迪里银行注册的借记卡不同。而用于交易的卡不再归客户所有。

他说："我们还就此事与客户和其他相关方进行了沟通和跟进。

在回顾Asrizal的案件时，鲁迪呼吁曼迪里银行的所有客户维护他们的曼迪里借记卡。这包括维护 PIN 号码的机密性。

"不要通知任何人，包括那些自称是曼迪里银行雇员的人，"他说。

2021 年 2 月 6 日，一位名叫 Asrizal 的客户想要在独立取款机 （ATM） 提取储蓄余额时，这一事件就开始了。根据Asrizal的说法，他ATM台的钱应该达到1.28亿卢比。但是，检查 ATM 余额为空或 Rp0 时。

阿斯里扎尔很困惑。他立即打电话给曼迪里银行联络中心询问有关问题。当时的呼叫中心官员表示，有与客户相同的卡号进行取款和转账交易。

而在交易时，客户的ATM卡在他的个人钱包里。然后在2021年2月8日，客户访问了南雅加达曼迪里梅拉瓦伊银行分行，以获得更详细的答案。

银行官员当时立即换了atm卡，理由是同时有资金输入。客户还被要求等待调查过程。然而，曼迪里银行在进行调查后表示，它将不负责更换损失的资金。

高达数亿资金损失的消息在社交媒体上传播开来。事实上，昨天曼迪里标签已经成为趋势。该网友声称，由于Asrizal所遭遇的事件，担心银行资金的安全。