雅加达 - 一位名叫阿斯里扎尔·阿斯卡的客户在曼迪里银行损失了1.28亿卢比。据悉，这些资金在2021年2月6日想在独立取款机（ATM）提取余额时会丢失。前段时间，社交媒体上广泛讨论了这一损失案例。
那么，损失的资金可以归还吗？
PT银行曼迪里Tbk的管理层证实，它不会偿还阿斯卡的1.28亿卢比。因为曼迪里借记卡和别针有有效的交易。
曼迪里银行公司秘书鲁迪·阿斯·阿图里达说，该行已经对属于Asrizal的资金损失进行了11个工作日的内部调查。一旦调查完成，它就不能进行报销。因为它被发现有属于阿斯里扎尔的ATM引脚泄漏。
"根据内部调查，有争议的交易是与适当的曼迪里借记卡和PIN的有效交易，使曼迪里银行不负责任，不能提供损失的资金报销，"他说，当联系，星期日，5月23日。
犯罪受害者根据对 14000 个呼叫中心的客户投诉记录，Rudi 估计客户通过借记卡交换模式和 PIN 掌握成为犯罪的受害者。因为客户持有的借记卡与在曼迪里银行注册的借记卡不同。而用于交易的卡不再归客户所有。
他说："我们还就此事与客户和其他相关方进行了沟通和跟进。
在回顾Asrizal的案件时，鲁迪呼吁曼迪里银行的所有客户维护他们的曼迪里借记卡。这包括维护 PIN 号码的机密性。
"不要通知任何人，包括那些自称是曼迪里银行雇员的人，"他说。
损失1.28亿卢比的年表2021 年 2 月 6 日，一位名叫 Asrizal 的客户想要在独立取款机 （ATM） 提取储蓄余额时，这一事件就开始了。根据Asrizal的说法，他ATM台的钱应该达到1.28亿卢比。但是，检查 ATM 余额为空或 Rp0 时。
阿斯里扎尔很困惑。他立即打电话给曼迪里银行联络中心询问有关问题。当时的呼叫中心官员表示，有与客户相同的卡号进行取款和转账交易。
而在交易时，客户的ATM卡在他的个人钱包里。然后在2021年2月8日，客户访问了南雅加达曼迪里梅拉瓦伊银行分行，以获得更详细的答案。
银行官员当时立即换了atm卡，理由是同时有资金输入。客户还被要求等待调查过程。然而，曼迪里银行在进行调查后表示，它将不负责更换损失的资金。
高达数亿资金损失的消息在社交媒体上传播开来。事实上，昨天曼迪里标签已经成为趋势。该网友声称，由于Asrizal所遭遇的事件，担心银行资金的安全。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
