提高服务标准，RMA 举办全国福特技能竞赛

雅加达——福特 RMA 印度尼西亚公司举办了 2025 年福特全国技能大赛，以提高售后服务质量，使其更专业、更可靠。

以“提供世界级客户体验”为主题，该比赛是福特公司对印尼客户满意度的承诺的具体体现。

2025 福特国家技能竞赛是蓝椭圆日系列活动的一部分，蓝椭圆日标志着福特 RMA 印尼在印尼 25 年的旅程。此次竞赛也是福特 RMA 印尼为提高其整个正式经销商网络的人力资源 (HR) 质量所做出的承诺的具体体现。

RMA 印尼地区总监 Roelof Lamberts 表示，此次活动是我们对印度尼西亚服务顾问和汽车技术人员的真诚感谢，他们努力工作，确保客户的车辆始终处于最佳状态。

“除了作为展示技能的舞台，我们希望这项比赛能够激励服务顾问和技术人员继续学习和提高他们的技能和专业水平，以达到世界一流的服务标准，”他周三（11 月 19 日）在一份官方声明中说。

2025福特全国技能大赛通过分阶段严格的选拔过程，筛选出福特经销商网络中最优秀的人才。比赛从福特官方经销商网络中筛选出104名技术人员和34名服务顾问开始。

经过筛选，有 74 名技术人员和 17 名服务顾问表现出色，最终有 4 名技术人员和 4 名服务顾问被选中，他们有资格进入决赛。

2025 年 11 月 16 日，周日，在雅加达曼邦的福特经销商 Kreasi Auto Kencana，决赛阶段的比赛成功举行。在这一阶段，决赛选手通过模拟实际服务案例进行测试，包括技术诊断和与客户的互动，以确保他们能够以专业和高效的方式解决现场问题。

“福特将继续致力于为客户提供最好的服务，以实现我们的愿景和使命，即为客户提供世界一流的体验，” Roelof 总结道。