外交部为印度尼西亚公民的服务和保护准备人文主义的AI SARI 聊天机器人

雅加达 - 印度尼西亚共和国外交部继续利用技术、信息、数字化和人工智能的发展,以支持印度尼西亚公民(WNI)在国外的服务和保护。

印度尼西亚共和国外交部副部长Arrmanatha Ch. Nasir表示,关于在保护和服务方面使用数字生态系统,Kemu继续努力改进创新。

「安全旅行,印尼公民护理门户。现在,我们继续改进创新,包括使用人工智能(人工智能)通过SARI(印度尼西亚移民人工友)系统向印度尼西亚公民提供援助,“他在2月13日星期四在印度尼西亚外交部介绍2024年印度尼西亚公民在国外的服务和保护成就时解释说。

“使用AI,以便能够实时获得有关印度尼西亚公民所在的安全,危害,犯罪威胁的信息,”印度尼西亚外交部副部长补充说。

与此同时,印度尼西亚共和国外交部印度尼西亚公民保护司司长Judha Nugraha解释说,Peduli WNI门户网站是一个网络基地。同时,Safee Travel是一种移动应用程序,可在App Store和Play商店下载

Judha解释说:“这是印度尼西亚共和国外交部致力于进行数字化转型的一种形式,以使人们更容易获得印度尼西亚公民的服务和保护。

他进一步解释说,专门为居住在国外的印度尼西亚公民提供的Peduli WNI门户网站的链接在外交部门户网站上。有三个主要功能,即自我报告、领事服务、案件投诉。

“所有这些现在都可以在线完成,所以它使公众更容易。过去,自我报告必须亲自来到印度尼西亚大使馆,现在没有必要。只要有互联网,就可以在线报告。抱怨,也没有必要来印度尼西亚大使馆,或者没有必要来Pejambon(Kemlu RI),它可以在网上。任何地方都可以从外交部和印度尼西亚共和国代表处获得服务,“Judha解释说。

与此同时,Judha继续说,安全旅行是献给在国外短途旅行的印度尼西亚公民的,尽管在国外定居的印度尼西亚公民也可以使用。

“我们已经使用了各种功能。首先,紧急按钮或紧急按钮,印度尼西亚公民可以在紧急情况下使用,“Judha说。

“打印时,应用程序会自动按距离搜索最近的印度尼西亚共和国代表,然后向印度尼西亚共和国代表处的官员发出警报,有我们印度尼西亚公民处于危险状态,shareloc也已完成,并成为与地方当局的跟进材料,”他解释说。

接下来,Judha表示,很快就会推出一个带有名为SARI的AI的聊天机器人,以提供更人性化的服务。

“如果普通聊天机器人无法检测语言,(SARI)甚至使用爪哇语也可以做出回应,它可以提供同理心。我们已经接受过培训,以便能够提供同理心,并在遇到问题时响应需求,“Judha解释说。

Judha补充说,在服务的背景下,还有一些功能使其更容易,例如安全旅行中的电子日期申报(ECD),以及有关放松移民工人进口货物进口关税的功能以及各种其他功能。

“这可能与预算有关,这些创新不仅可以提高服务质量,还可以降低成本,”印度尼西亚外交部副部长arrmanatha说。

“过去,在那之前,我们倾向于在周末,我们付钱,等等时派遣人们站岗。现在,也许它可以减少,因为有这种创新,“他说。