雅加达 - 印度尼西亚共和国外交部继续利用技术、信息、数字化和人工智能的发展,以支持印度尼西亚公民(WNI)在国外的服务和保护。
印度尼西亚共和国外交部副部长Arrmanatha Ch. Nasir表示,关于在保护和服务方面使用数字生态系统,Kemu继续努力改进创新。
「安全旅行,印尼公民护理门户。现在,我们继续改进创新,包括使用人工智能(人工智能)通过SARI(印度尼西亚移民人工友)系统向印度尼西亚公民提供援助,“他在2月13日星期四在印度尼西亚外交部介绍2024年印度尼西亚公民在国外的服务和保护成就时解释说。
“使用AI,以便能够实时获得有关印度尼西亚公民所在的安全,危害,犯罪威胁的信息,”印度尼西亚外交部副部长补充说。
与此同时,印度尼西亚共和国外交部印度尼西亚公民保护司司长Judha Nugraha解释说,Peduli WNI门户网站是一个网络基地。同时,Safee Travel是一种移动应用程序,可在App Store和Play商店下载
Judha解释说:“这是印度尼西亚共和国外交部致力于进行数字化转型的一种形式,以使人们更容易获得印度尼西亚公民的服务和保护。
他进一步解释说,专门为居住在国外的印度尼西亚公民提供的Peduli WNI门户网站的链接在外交部门户网站上。有三个主要功能,即自我报告、领事服务、案件投诉。
“所有这些现在都可以在线完成,所以它使公众更容易。过去,自我报告必须亲自来到印度尼西亚大使馆,现在没有必要。只要有互联网,就可以在线报告。抱怨,也没有必要来印度尼西亚大使馆,或者没有必要来Pejambon(Kemlu RI),它可以在网上。任何地方都可以从外交部和印度尼西亚共和国代表处获得服务,“Judha解释说。
与此同时,Judha继续说,安全旅行是献给在国外短途旅行的印度尼西亚公民的,尽管在国外定居的印度尼西亚公民也可以使用。
“我们已经使用了各种功能。首先,紧急按钮或紧急按钮,印度尼西亚公民可以在紧急情况下使用,“Judha说。
“打印时,应用程序会自动按距离搜索最近的印度尼西亚共和国代表,然后向印度尼西亚共和国代表处的官员发出警报,有我们印度尼西亚公民处于危险状态,shareloc也已完成,并成为与地方当局的跟进材料,”他解释说。
接下来,Judha表示,很快就会推出一个带有名为SARI的AI的聊天机器人,以提供更人性化的服务。
“如果普通聊天机器人无法检测语言,(SARI)甚至使用爪哇语也可以做出回应,它可以提供同理心。我们已经接受过培训,以便能够提供同理心,并在遇到问题时响应需求,“Judha解释说。
Judha补充说,在服务的背景下,还有一些功能使其更容易,例如安全旅行中的电子日期申报(ECD),以及有关放松移民工人进口货物进口关税的功能以及各种其他功能。
“这可能与预算有关,这些创新不仅可以提高服务质量,还可以降低成本,”印度尼西亚外交部副部长arrmanatha说。
“过去,在那之前,我们倾向于在周末,我们付钱,等等时派遣人们站岗。现在,也许它可以减少,因为有这种创新,“他说。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
