Ipsos研究:Shopee Menang Telak在提供在线购物满意度方面

雅加达 - Ipsos 最新的一项研究题为“电子商务中的在线购物体验和满意度”,揭示了Shopee在提供和提供在线购物体验中最高水平的满意度方面表现出色。

这一事实表明,Shopee(62%)是消费者向亲戚推荐的首选,其次是Tokopedia(46%),TikTok Shop(42%)和Lazada(36%)。

此外,这项研究还使Shopee在提供在线购物时的安全性和舒适性方面表现出色,66%的受访者声称选择使用Shopee,因为最完整的送货服务,其次是Tokopedia(16%),Lazada(10%)和TikTok Shop(7%)。

不仅如此,64%的受访者还选择Shopee作为电子商务平台,采用最多种多样的支付方式,而Tokopedia(15%),Lazada(11%)和TikTok Shop(8%)。

Ipsos还观察到,送货现金(COD)支付方法越来越受欢迎,吸引了受访者最多的关注。与这一事实一致,Shopee(66%)也是一家电子商务平台,其COD支付方式被认为是最令人满意的,其次是Tokopedia &Lazada,占12%,后者是TikTok Shop10%。

通过这项研究,Ipsos看到,电子商务参与者正在通过技术和节目创新竞争,以吸引人们。虽然,公众会寻求的只是那些能在网上购物体验中创造满意感的人。

「Shopee能够满足的各种重要方面的掌握使Shopee优越,成为印尼消费者创造全面可靠的在线购物体验的主要选择,”IPS Indonesia执行董事Andi Sukma说。

根据Andi的说法,Shopee提出的满足社区的生态系统战略表明,在今年年底购物节期间,他们准备面对高交易量。