开斋节欢迎,宝马印度尼西亚提供返乡旅行支援服务

雅加达 - 欢迎开斋节时,宝马集团印尼展示了“Relax,We Car”活动,作为该公司承诺为宝马用户提供最佳服务的一种形式,包括在2024年开斋节返乡期间。

“无论客户的车辆发生什么,我们将永远存在。从车辆维护开始,到宝马旅行期间车辆出现问题,始终24/7与客户在一起,“宝马集团印度尼西亚通信总监Jodie O'tania在3月28日星期四向媒体发表的一份声明中表示。

该计划由三大支柱组成,第一支是Proactive Contact,其中公司主动在正确的时间,发行和网络中与客户联系。

要享受此服务,客户只需下载“My BMW”应用程序,然后将其连接到配备“BMW Connected Drive”功能的客户宝马汽车。

此功能使车辆用户更容易满足服务或任何维修的需求,而无需访问经销商网络。因此,该程序将与经销商集成,技术人员将来访问客户。

此功能对于在行驶时遇到车辆问题并自动连接到“路面副部助理”功能的客户也非常有用。

然后,第二大支柱是快递之旅,该公司将通过“My BMW”应用程序以数字方式呈现最佳服务流程,并根据客户选择直接出现在经销商网络中。

三是良好执行,制造商将向经销商提供支持,以充分运行所有可用服务。

Jodie总结道:“这三大支柱保持了宝马与经销商合作的承诺,能够为其客户提供最佳体验。