雅加达 - 欢迎开斋节时,宝马集团印尼展示了“Relax,We Car”活动,作为该公司承诺为宝马用户提供最佳服务的一种形式,包括在2024年开斋节返乡期间。
“无论客户的车辆发生什么,我们将永远存在。从车辆维护开始,到宝马旅行期间车辆出现问题,始终24/7与客户在一起,“宝马集团印度尼西亚通信总监Jodie O'tania在3月28日星期四向媒体发表的一份声明中表示。
该计划由三大支柱组成,第一支是Proactive Contact,其中公司主动在正确的时间,发行和网络中与客户联系。
要享受此服务,客户只需下载“My BMW”应用程序,然后将其连接到配备“BMW Connected Drive”功能的客户宝马汽车。
此功能使车辆用户更容易满足服务或任何维修的需求,而无需访问经销商网络。因此,该程序将与经销商集成,技术人员将来访问客户。
此功能对于在行驶时遇到车辆问题并自动连接到“路面副部助理”功能的客户也非常有用。
然后,第二大支柱是快递之旅,该公司将通过“My BMW”应用程序以数字方式呈现最佳服务流程,并根据客户选择直接出现在经销商网络中。
三是良好执行,制造商将向经销商提供支持,以充分运行所有可用服务。
Jodie总结道:“这三大支柱保持了宝马与经销商合作的承诺,能够为其客户提供最佳体验。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
