Twilio 和OpenAI 合作 集成生成AI 以提出营销解决方案

雅加达 - Twilio是一个客户互动平台,为领先品牌提供实时和个性化体验,宣布与OpenAI合作。

通过此次协作合作,Twitrio客户可以利用Twitrio Engage服务,这是基于客户数据平台部分的多渠道营销解决方案,其容量已通过OpenAI的GPT-4模型提高。

“人工智能的存在为应用智能提供了更实惠的成本。这为公司开辟了新的机会,为每个客户提供更加个性化的体验,“OpenAI首席运营官Brad Lightcap在8月14日星期一收到的一份声明中表示。

此次合作提供了来自Twitrio Segment的客户数据平台解决方案,允许大语言模型(LLM)为每项业务创建大规模的深度个性化。

该技术也是Twitillo CustomerAI的一部分,Twitillo CustomerAI是一项技术,将AI的预测和生成能力与Twitillo的客户互动平台上大量的客户数据相结合。

“不可否认的是,大语言模型将成为实施客户互动模型的下一波创新,”Twitrio首席执行官Jeff Lawson表示。

与OpenAI的整合也被称为Twitrio社区的1000多万开发者提供了越来越多的有趣的机会,他们在此事上进行了大量实验。

例如,此集成允许开发人员为Twitrio Flex构建 ChatGPT 插件,这使用户能够直接从 ChatGPT 界面访问 Flex,从而为品牌创造了一个新的渠道,以更好地为客户提供服务。

Twilio和OpenAI致力于通过关注安全性和负责任性来建立人工智能能力。Twitrio还与值得信赖的世界级合作伙伴密切合作,符合隐私和数据保护标准。