公共政策专家眼中的JAKI申请和报告的不同命运
雅加达 - 前段时间，雅加达中部Senen一家面馆的居民和顾客之间一片哗然的病毒视频。当面条顾客随意停在居民家周围并阻止车辆进入车库时，骚动爆发了。
这个故事的上传者在Aninditamulia的Instagram帐户上解释说，面条顾客的车在他想通过时也挡住了他的车。
他说，他的房子在一个相当密集的综合体里，所以他经常很难把私家车开出去，因为有一车面条顾客停在他的围栏前。
该视频于1月30日星期一上传，已获得28，243人的喜欢，并收到4，874条评论。
拉拉承认，她厌倦了与来的面条顾客一起骚动。对媒体，拉拉承认她是通过雅加达基尼申请（又名JAKI）提出投诉的。
公共政策观察员Trubus Rahadiansyah谈到了病毒视频。他认为，雅加达DKI省政府拥有的像JAKI这样的投诉渠道是一种政策创新。特鲁布斯说，投诉渠道是一项政策创新，旨在加速公共服务。
“这只是一个问题，必须详细研究使用该应用程序的政策，因为这些举报人通常也需要更严肃的对待，”特鲁布斯在2月7日星期二表示。
Trubus认为JAKI应该能够快速响应收到的报告。此外，与可能产生社会分裂或冲突的问题有关的报告。
“如果报告只是关于垃圾，例如被卡住的涵洞，它确实可以处理。但是，如果你处理土地，例如社区中的冲突，JAKI（雅加达）和LaporGub（中爪哇）等应用程序将无法有效使用，“Trubus说。
尽管如此，他还是欢迎JAKI申请和Lapor Gub。因为，他们都是按照自己的时代，即数字时代诞生的。
另一方面，DKI雅加达代理州长Heru Budi Hartono表示，人们更愿意直接向DKI雅加达市政厅投诉问题，而不是通过JAKI。
赫鲁·布迪声称，抱怨的人直接更满意。因为，人们可以直接解释他们遇到的问题。
“有很多文件，需要他们（社区）向任命的官员（DKI省政府）解释。他们（社区）更满意，“赫鲁前段时间说。
作为信息，Heru自上任以来，已通过DKI市政厅的投诉站将投诉系统直接返回给DKI雅加达省政府。尽管恢复了手动系统，但居民仍然可以使用JAKI，
与JAKI不同，由于LaporGub等投诉渠道，中爪哇（中爪哇）州长Ganjar Pranowo因将官僚改革指数从BB级提高到A级而获得奖项。 该奖项由国家机器赋权和官僚改革部（Kemenpan RB）颁发。
通过LaporGub应用程序，Ganjar解决了中爪哇的几个问题。一个例子，前段时间在TikTok上流传的病毒视频。ululhikmah01帐户上传的视频包含员工与老板争论的行为。
“据称，PT Sai Apparel Industries的这名女雇员要求她的权利，因为她加班了。_众所周知，PT Sai 服装工业位于中爪哇省格罗博根摄政区戈东区哈乔维南贡村，“ 2023 年 2 月 3 日进入 Gub 报告页面的叙述说。
此事也已通过LaporGub页面解决。
最初，省行政长官于周五（2023 年 3 月 2 日）在 8.56 WIB 回复了该报告。该报告随后被转发给格罗博根县。
大约一个小时后，大约上午9点41分，格罗博根县立即收到报告，并转发给格罗博根地区交通办公室。然后在2023年2月6日，它提供了对该案的相关官方调查结果。
“许可回答说，有一段视频在社交媒体上风靡一时。与这些信息相关的是，Grobogan Regency Disnakertrans，Prov Disnakertrans的监督。中爪哇、三宝垄地区 satwasker 员工和警方已于 2023 年 2 月 3 日星期五访问，要求向 PT Sai Apparel 的公司管理层和工会澄清，“Grobogan Regency 在 Gub 报告页面上写道。
至于这些活动的结果，首先与语言暴力有关，TKA与工人之间存在沟通不畅，TKA已道歉，将被警方召集。
“其次，针对雇主，2（两个）工会和几名工人的信息被获取。三是省劳动监察员核对文件等证明，发现违反加班费的，将重新进行加班时间计算和加班费计算。加班费的缺口将很快支付，“格罗博根县解释说。
进入LaporGub页面的投诉还解决了2023年2月4日卡兰甘雅尔的道路损坏问题。
“我想报告一下，卡塔苏拉（sukoharjo）-colomadu（karanganyar）路段的道路正好在阿迪苏马莫路上有许多坑洼，危及驾驶者，尤其是摩托车。因为有很多摩托车手在路上发生事故，先生，“ 一位居民抱怨道。
“实际上，已经有几次以道路修补的形式进行道路维修，但如果只是在下雨时修补它，修补的沥青会再次🙏剥落，我希望这份报告可以由Maturnuwun先生🙏跟进例如，像下面的视频，”居民补充说。
此事随后收到了LaporGub页面的回应。两天后的星期一（2023 年 6 月 2 日）15.30 WIB 相关机构清理了受损道路的问题。就在问题进入Gub报告页面两天后，事情就被澄清了。