OJK 130 天绩效评估:处理 12,885 起投诉,已完成 88%

雅加达—2022-2027年期间,金融服务管理局(OJK)专员委员会的管理层在7月20日就职后向DPR第十一委员会提交了第一份为期130天的绩效评估报告。

OJK负责消费者教育和保护的委员会成员弗里德里卡·维迪亚萨里·德维(Friderica Widyasari Dewi)表示,截至2022年11月18日,她的政党已收到多达12,885起与金融服务业有关的公众投诉。

他于11月28日星期一在雅加达Senayan议会大楼说:“在这个数字中,大约88.3%的投诉已经得到解决。

根据Friderica的说法,管理局将继续开发响应迅速,有效和有偿的消费者服务,以实现公众对国家金融业的信任。

“我们还开发了一个157箱的设施,包括消费者保护门户应用程序或APPK,并加快了消费者投诉的处理,”他说。

会上,OJK专员还传达了当局预算吸收的问题。截至2022年10月31日,由马亨德拉·西雷加尔领导的独立机构已成功实现5.07万亿印尼盾的预算。

这一数字相当于所提供的总上限的80.5%,即全年6.3万亿印尼盾。