越来越多的居民“通风”到DKI市政厅的投诉台

雅加达 - DKI雅加达省政府指出，从2022年10月18日星期二到10月20日星期四，过去三天，有83名居民向DKI雅加达市政厅的投诉台服务投诉问题。

雅加达DKI省政府局局长安德里安西亚（Andriansyah）详细介绍了10月18日多达7人，10月19日22人和10月20日54人的投诉。

“过去三天的发展与DKI雅加达省政府市政厅的投诉站重新开放有关，为期三天，约83人。今天，仍然有很多人来提供报告和投诉，“10月21日星期五在DKI雅加达市政厅的Andriansyah说。

在投诉台投诉的问题多种多样，从征税、社会援助、土地、清洁水服务到要求提高公共服务质量。

然后，在JAKI申请的在线投诉服务中，DKI省政府平均在一天内收到100起投诉。

此外，Andrianysah说，他的政党已经对公共服务的满意度进行了一项调查，包括通过申请和直接向DKI市政厅和市长办公室投诉该村。

结果，更多的雅加达人选择直接向DKI省政府投诉他们的问题。

“因为他们真的希望被直接听到，直接听到官员的抱怨和愿望，无论是官员，包括分区，分区和省级官员本身，”安德里安西亚解释说。

作为信息，过去，桌子和椅子作为公民投诉服务曾经被阿霍克的时代所应用，当时他是DKI雅加达的州长，取代了成为总统的佐科·维多多（佐科威）。

当佐科威成为DKI总督时，公民对DKI Pemrov的投诉是通过简短的消息进行的。通过激活多个手机号码的机制于2014年9月启动。当时，作为佐科威在DKI的代表，Ahok还发起了一个名为“公众舆论回应”的团队来回应公民的投诉。

当佐科威正式成为国家元首时，阿霍克改变了投诉机制，在DKI市政厅的露台上摆放桌椅。居民可以立即通过前往市政厅在餐桌上投诉。

当Anies Baswedan担任DKI州长时，投诉的桌椅被删除，理由是居民可以在村办公室向分区投诉。居民也可以通过JAKI应用程序在线投诉。

现在，雅加达中央情报局代理总督赫鲁·布迪·哈托诺（Heru Budi Hartono）重新开放了市政厅展馆露台上的投诉台，就在他的书房前。投诉台的开放时间为每周一至周五的07：30至08：30 WIB。