Anteraja充斥着批评和抵制,呼吁社交媒体缓慢交付,甚至导致物品丢失

雅加达 - PT Tri Adi Bersama或Antaja是物流领域的初创公司或初创公司,最近在Twitter社交媒体上引发了有关包裹递送时间长度的批评。事实上,到交货地点的距离相当近。

一个用户名为Dimdim的帐户抱怨Antraja服务。他还#boycottAnteraja这个标签,因为包裹还没有到达已经一个多星期了。

“现在是时候从估计中#boycottAnteraja包裹h + 7,即使跟踪已经是一个住所。我通过电子邮件和wa抱怨,但回应就是这样,没有变化,“他写道,由VOI引用,星期二,6月14日。

@MilanistiSagita也转达了关于该物品交付时间长度的投诉。他还要求Antraja的管理层处理分支机构的问题。

该帐户还包括显示货件跟踪状态的屏幕截图。可以看出,6月9日,包裹已在东枢纽处理,但直到6月14日才到达。交货状态状态表明,由于操作问题,交货延迟。

“首先,解决分支机构的问题。发送包裹,不要浪费时间,“他写道。

一个用户名@NikenYeppie的帐户也抱怨了Antraja的表现。据她介绍,包裹已经两周没有送达了。结果,包裹被退回到商店。

“2周我的包裹没有送达,但状态正在路上。突然,我的包裹在没有任何确认的情况下被退回到商店。原因是我的家庭住址遥不可及,对吧??到目前为止,其他探险队#boycottanteraja是安全的,“她写道。

不仅抱怨货物的运送时间长短,网民们也忙着质疑包裹的清晰度。其中之一是Kristie Hapsari,用户名@ayieneeh。

“@anteraja_id分钟,自6月8日以来,包裹一直没有移动.已经通过WADM和询问,但我被扔来扔去......请回答并回答,这有点令人放心......“他写道。

Anteraja的管理层也对社交媒体上对其公司的投诉数量发出了自己的声音。据他们说,交货延迟受到几个因素的影响。

“实际上,在现场,这种情况可能发生,因为它受到几个非常不同的因素的影响。例如,地址不够详细,客户电话号码无法联系和确认,“Anteraja品牌传播科负责人Evelyn Marris于6月14日星期二对VOI说。

此外,Evelyn表示,不利的天气和交通状况(不可抗力)也是影响货物交付时间的因素。

“为了解决这个问题,必须遵循几个提示和技巧。其中,确保送货地址清晰详细,如有必要,请添加一个精确点和一个基准地址,以使其更加准确,“她说。

此外,Evelyn还提醒客户不要忘记包括快递员一定可以联系的号码,如果有特殊说明,请不要忘记在发货单中提交。

“例如,把它留在安全岗,把它留在接待员那里,等等,”她解释说。